干货：智慧数字经营是如何帮商家实现拉新、留存、复购？

在支付宝微信等支付巨头的布局以及国家政策的引导下，智慧数字经营（智慧经营、数字化经营）的发展已经进入白热化阶段。据了解，自步入2021年以来，智慧经营、数字化经营的搜索词直线上升，而在2020年以前，智慧数字经营是什么还鲜为人知。疫情的刺激、巨头的布局、国家的政策的确在一定程度上加快了智慧数字经营的发展进程。

在智慧数字经营系统“微火”的后台，每天都可以收到来自各行各业人士的询问，问题基本围绕“智慧数字经营可以帮商家做什么”而展开，可见大家对于智慧数字经营虽然有一定了解，但认知却不够全面。为了让更多人了解智慧数字经营，小编在这就“智慧数字经营可以帮商家做什么”这个问题展开做一个详细回复。

智慧数字经营可以帮商家做什么？

支付宝和微信之所以推出智慧数字经营这个项目，旨在携手各大服务商帮助线下千万商户实现数字化转型。所以对于商家来说，智慧数字经营是为他们量身打造的，有百利而无一害。因此，除了看好智慧数字经营的创业者之外，线下商家也有必要了解一下这个项目，因为这个涉及到商家的自身利益。

用一句话简单概括智慧数字经营：利用微信和支付宝的现有流量去帮助商户店铺经营，达到拉新、留存、促活的目的，从而让商户实现营业额的增长。

这里值得注意的是，支付宝和微信是不开发智慧数字经营系统的，但它们会开放技术能力，让那些有专业资质的服务商去研发智慧数字经营系统，通过服务商所开发的系统来帮助商家完成数字化运营，并提供售后服务。

智慧数字经营系统会开发一系列功能实现上述所说的拉新、留存、促活三个目的，从而帮助商家实现营业额的增长。下面我们将对微火智慧数字经营系统的功能进行逐一分析。

一、多个功能实现“拉新”

曝光：基于小程序和支付系统的功能，让商家的店铺得以在微信小程序、微信朋友圈广告、支付宝惠生活里进行曝光，从而让更多人看到商家的店铺，并进入店铺消费。

搜索：消费者在搜索栏输入相关关键词时，会展示对应的店铺名称，增加曝光量。举例：万丰水果店引入了微火智慧数字经营系统，消费者在支付宝或者微信搜索栏输入“水果店”，便会出现万丰水果店这一相关关键词搜索结果。

发券（开放发券，配额发券，支付有礼）：开放发券是微信系统根据店铺优惠券的优惠力度而判断，随机发布到附近3公里的店铺支付后页面。也就是说，消费者在别的店铺通过微信支付完成支付步骤后，在支付成功页面会出现商家的优惠券。

比如万丰水果店通过开放发券功能设置了一张满50-5的优惠券，小王在距离万丰水果店800米的干果店通过微信支付完成了支付步骤，那么在小王的支付成功页面下方便会出现万丰水果店的优惠券，这时候小王看到了万丰水果店的优惠券，就很有可能领券并去到万丰水果店购买。

配额发券和开放发券功能类似但却存在区别。开放发券不需要支付积分，而配额发券需要支付积分，这里的支付积分是指商户发布优惠券后，消费者领取并核销成功后产生的积分。一般情况下，刚引入智慧数字经营的店铺推荐使用开放发券，等店铺运营成熟了再使用配额发券；支付有礼是指消费者在使用微信支付后可以领取的微信支付代金券。

三种不同的发券形式可以在一定程度上增加店铺的曝光量，并通过线上渠道将流量引入线下门店，起到引流、促进消费者二次消费的目的。

直播功能：微信小程序的直播功能支持将直播分享到微信群，这可以实现消费者的裂变，从而提高消费者的线上下单率或者进店购买转化率。

砍价.分销.团购：有拼多多在前，大家对于砍价定不会陌生，消费者可以分享店铺小程序给朋友，让朋友帮忙砍价或转发，增加店铺曝光量。

二、有效的“留存”手段

顾客难留存，这是令所有商家都为之头疼的一点。其实在弄清楚问题的源头后，解决办法就十分明显了。消费者怎么样才会在你店里进行二次消费呢？很简单，在店铺有优惠、会员有专属优惠、会员卡尚有余额的情况下，消费者主动二次消费的几率也会大大增加。

会员功能：省去线下填写纸质材料开会员的繁琐步骤，消费者可以在小程序上一键注册会员，再次消费时就可以享受店铺会员专属折扣；商户还可以开通充值送活动引导顾客充值，用会员卡余额的形式将消费者牢牢锁住，另外还可以设置会员特价限购活动，让消费者尽可能多的享受到作为店铺会员可以使用的权益，从而将消费者和店铺绑定在一起。

支付即服务：消费者支付后在支付订单里面可以添加商户微信，便于商户和消费者进行线上售后互动。

支付后领券：消费者在店铺支付完成后可以领取商家优惠券到卡包，提高复购率。

三、定期“促活”，刺激消费

消费者在领取商家优惠券后，若是在一定时间内还未使用，系统会有优惠券到期服务通知，提醒消费者去使用该券。

以上就是小编对于微火智慧数字经营系统功能的简单罗列，当然了，智慧数字经营系统功能强大，上述并不是全部功能，为了方便大家理解小编只是列举了几个比较重要的点加以叙述，如果大家还有什么想了解的可以在文章下方留言，或者关注小编，了解智慧数字经营的更多详细信息。