24种游戏化设计工具

游戏化设计（Gamification design）旨在将游戏设计中的元素应用到非游戏场景或系统中，以此来提高用户体验和参与度。

依照Google趋势搜索，Gamification这个涵盖行术语最早出现于2010年，是一个被重新定义的新兴学科。它像是博弈论的衍生品，遵循‘产生行为后给予奖励’这个最基础的逻辑，也紧密连接着许多不同的学术领域。

《A gamification framework for service design》是作者于2015年发表的博士毕业论文，其中完整的论述了游戏化的两极：设计方法（驱动力与设计工具）和用户需求（通用用户分类法），以及连接两极的方法。是目前游戏化领域相对严谨、系统化程度较高的理论框架。

本文摘录于其中设计工具的部分，通过一些浅显事例来阐述各种工具背后的起效逻辑，将离散的游戏化经验论整理成为明确的概念，输出成可还原的设计方法，希望能够帮助到大家在日常设计中「灵光一现」。

1. 史诗般的胜利（Epic win）

通常用来描述一个强大的、令人吃惊的成功。也许是采取一个非正统的策略，也许是一个契机解开了某种自我限制，当角色完成了伟大的挑战，就可以让受众产生积极情绪的爆发。就像 “Ratatouille” ， “Big Hero 6” ， “How to Train Your Dragon”等动画电影都在讲述小人物如何创造 Epic win 的故事，甚至漫威和 DC 的伟大英雄们也需要战胜更强大的对手来创造 Epic win。

创造 Epic win 的核心是对比，通过制造心理预期与结果之间的落差来制造惊喜。该工具通常作为一种激励手段被应用于游戏化设计，它能够让用户产生代入感，并不断沉浸在胜利的喜悦中。

2.角色扮演（Role-play）

游戏化设计中提取了‘扮演’的概念，为用户赋予特殊的意义，激发使命感或责任感，从而引导用户行为。

通常有两种形式，一种是Bigger than your self， 通过叙事制造一种错觉，让用户认为自己比想象中更重要、更伟大。例如:英雄、精英、天选者、正义等等。然后通过任务的形式赋予使命，用荣誉和责任来驱动用户去完成预先设计好的计划。通常游戏设计中使用该工具时，都会过度的称赞用户，将其作为低成本的前置性奖励。

另一种是Different life， 用户并没有非常渴求伟大，仅仅只是想做出更多的尝试，或通过体验另一种职业或生活来满足好奇。Different life通常应用在没有阶位概念或不强调社会地位的游戏化场景中，要求用户遵循发展策略，但不会过分夸张的称赞用户。Bigger than your self比较适合魔幻主义题材，而Different life则更偏向于现实主义题材。

3.新手的好运气和免费午餐（Beginner's luck and Free lunch）

游戏化中的 Beginner's luck 并不像现实中那样随机，设计者抓住用户喜欢「直觉思考」 的弱点，经过缜密的设计来诱导用户持续参与。而 free lunch 却遵循了原来的销售理念，以免费来降低参与门槛，最终会寻找各种渠道收回投资。所以游戏化初期所提供的各种幸运体验和免费品几乎都是‘陷阱的组件’，它可以迅速令用户对目标服务产生好感，消除怀疑，降低自我保护意识等等。例如，含有赌博成分的在线游戏中，为提升使用者的初期参与度， 通常免费赠送筹码。并在开始的几局中对系统的随机数做出调整，让用户更容易获胜。对那些不了解游戏运营的用户来说，是一种非常有效的游戏化工具。但是对于有一定游戏经验的用户来说， Beginner's luck 无法取得信任，只能通过给予更多 Free lunch 来达到短期刺激的目的。

4.发展元素（Developing elements）

Developing elements是对象征着玩家发展程度的游戏元素的统称，一般包括PBLs（points， badges， levels， leaderboards）， Currency， Attribute， Virtual Goods， Skills等工具。这些工具通常作为「成长的度量衡（Growth metric）」来帮助玩家把握自身的发展状况。

点数（Points）是最基础最通用的度量衡，是最泛用的奖励形式，而当它可以流通的时候，则等同于Currency。徽章（Badges）象征了用户的成就，它标志着用户过参与过某段经历并能够产出一定的成就感。如果用户喜欢的是徽章本身，那么它属于Developing elements的范畴；如果用户喜欢的是针对徽章的搜集行为，那么就变成了collection set的范畴。排行榜（