读《非暴力沟通》有感

读《非暴力沟通》有感

语言是窗户（否则，它们是墙）-----节选

    我心里有话要说，

    那些话对我如此重要，

    如果言语无法传达我的心声，

    请你帮我获得自由好么？

    如果你以为我想羞辱你，

    如果你认定我不在乎你，

    请透过我的言语，

    倾听我们共有的情感。

    -----鲁思·贝本梅尔（RuthBebermeyer）

目前大家都是，面对电脑比面对家人的时间更多，摸键盘的时间比牵男/女的时间还要长。语言沟通成为了维系和表达彼此感情最重要的窗户，如果你不能正确表达自己，那语言便是墙，这堵墙隔绝了你、我、他。

我们项目组的大多工程师经常与编程打交道，接需求、需求分析与分解、开发人天评估、方案设计、码代码、修bug、完成版本交付或许都不在话下，但是遇到问题需要沟通，或者需要澄清时，全身上下的器官都在打架，恨不得一拳出击，教他做人，领导请你上台分享经验时，更是不知所措、无法表达。

我想大家都想轻松的表达出自己的意愿和想法，不想浪费时间过多交流的人，也在想尽量用一两句话高效地把事情完美解决，但苦于没有合适的方式。所以我给大家推荐《非暴力沟通》。

那什么叫非暴力沟通呢？要口吐芬芳还是重拳出击---不是的。

非暴力沟通不仅仅是一种特殊的“沟通方式”，它更是一种持续不断的提醒，使得我们专注于更可能满足我们共同目标的方向。

你是否有千言万语都结于心，想急于表达出来，但总是不知从何说起。

你是否有紧急重要事情与人沟通时，总是抓头挖耳表达不畅。

你是否接收到某个信息，但需要传达给别人的时候，总感觉只能意会不能言传。

你是否有过自己明明无意识的说了一句再平常不过的话，但是对方却觉得你有意所指，他被冒犯到了。

你是否有过明明跟对方说了半小时，但他只理解了不到10%，甚至理解错了，让你常常怀疑是自己表达有问题，还是对方心不在焉，还是IQ不在线。

-----如果你经常有以上问题，那读完《非暴力沟通》后，并拿它推荐运用到平时的沟通交流中，那你在生活和工作中沟通能力至少能提升35%的效率。

非暴力沟通的四个要素：

1、陈述事实：陈述实际现状或者结果，不需要加感情、评判或者评价。

2、表达感受：清楚地表达这件事带给你的感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤、抱怨等等。

3、解释正面需求：清楚地表达你想要达到的什么样的效果。

4、提出想让对方做什么样的诉求：明确告知他人，我们期待他采取何种行动，能达到我们的期望。