解决问题思路小结

以下是个人日常解决问题的时候一些心得总结

 

心态：

• 找问题的过程需要耐心，一看日志一堆乱哄哄的，看着看着加上没有问题头绪，一会就会烦了，只有找到问题突破点，才能摸索着看下去

重点：

• 分清主次：找问题要找到问题关键点，才能找到突破口
• 关联和框架：心里要有整个事情的大概框架，知道去分析哪块，大概哪块会有问题，比如A调用B服务报错，分别看A和B的错误是啥报错，然后定位是A还是B的问题
• 多链路调用：微服务不是直接调用的，会有一些中间件，或者其他组件作为代理然后找到其他服务，所以要多关注是否已经和中间件建立调用关系
• 借助工具：比如日志关键字Error，debug，监控数据【监控数据异常的时间】，服务请求返回状态等
• 综合分析：然后多个维度综合分析，排查是硬件：网络timeout，磁盘IO, 内存OOM，还是服务的问题，参数的问题等
• 时间线索：任何问题都有时间线索，首先要保证各个系统和服务的时区和时间保持一致，是查询的根本
• 原理机制：查看官方doc，一定要清楚服务的原理和机制，清楚服务在调用中的位置，有能力读代码的更好
• 分解步骤：比如A请求B，单独把服务拉出来进行模拟请求，看下大概有多少步