用户流失数据分析报告

1. 项目背景

本数据报告以某电商app平台一个月内的消费行为为数据集，通过业务流程和业务指标两个方面评价用户流失情况及原因进行数据分析，并提出改善建议。（在本报告中，我们把用户没有发生购买行为算作用户流失）

2. 提出问题

1. 用户流失结果如何评价？
2. 用户流失原因如何分析？

3. 分析思路

1. 本试验采用的数据记录了访问行为、购物车行为、收藏行为、购买行为，因此可以从业务流程分析每一种行为后的直接转化率和用户流失率。

2. 定位到具体流失环节后，采用多维度拆解分析方法对问题进行拆解，用假设检验分析法、对比分析法和RFM模型分析法具体分析用户使用流程及具体业务指标中的问题