ERP项目基础概念整理

前言

一直在关注ERP这个领域，并且也从事相关的项目。对于ERP这种大而繁的系统，了解也仅限于有限的几个模块，并没有一个全局的观念，在此找了些资料自己整理，记录梳理下。

简介

ERP-Enterprise resource planning，企业资源计划。ERP是一组集成的应用程序，核心是整合所有可利用资源，优化企业各种业务流程，达到为企业规范管理、提升效率、节约成本的目的。

发展历史

• Gartner集团在1990年代首次使用了首字母缩写词 ERP，以包括物料需求计划（MRP）和后来的制造资源计划（MRP II）以及计算机的集成制造能力。
  并非所有ERP软件包都是从制造核心开发的。ERP供应商开始把 财务和会计、人力资源管理 加入到ERP软件中。
• ERP系统在90年代经历了快速的增长。由于2000年的Y2K problem千年虫,很多公司借此机会用ERP替换了老旧系统。
• ERP系统最初专注于不会直接影响客户和其他外部组织的业务功能。
• “ ERP II”是Gartner Publications在2000年发表的一篇题​​为《ERP Is Dead-Long Live ERP II》的文章中提出的。其中描述了基于Web的软件，在原来ERP基础上更灵活，并提供给客户供应商访问的功能。在Internet简化了与外部各方的通信，直接与客户打交道的前台功能（例如客户关系管理（CRM））或电子商务系统（例如电子商务，电子政务，电子电信和电子财务）或供应商关系管理（SRM）才集成到ERP。
• 现在，开发人员会更加努力地将移动设备与系统集成在一起。ERP供应商正在将ERP以及其他业务应用程序扩展到这些设备。现代ERP的技术利害关系到集成-硬件，应用程序，网络，供应链。ERP现在涵盖了更多的功能和角色-包括决策，利益相关者的关系，标准化，透明度，全球化等。

特征

• 系统庞大，功能模块繁多；
• 操作实时；
• 实施需要极大的支持；
• 大部分本地部署，也可上云，SaaS也是不错的选择。

主要功能模块

ERP系统涵盖以下常见功能模块。

• 财务会计：总账，固定资产，应付款项，包括抵用券，匹配和支付，收款和收款，现金管理，财务合并
• 管理会计：预算，成本核算，成本管理，基于活动的成本核算
• 人力资源：招聘，培训，花名册，薪资，福利，退休和退休金计划，多样性管理，退休，离职
• 生产制造：工程，物料清单，工作单，计划，产能，工作流管理，质量控制，制造过程，制造项目，制造流程， 产品生命周期管理
• 销售管理：现金订单，订单输入，信用检查，定价，可用承诺，库存，运输，销售分析和报告，销售调试
• 供应链管理：供应链计划，供应商计划，产品配置器，现金定单，采购，库存，索赔处理，仓储（收货，上架，拣配和包装）
• 项目管理：项目计划，资源计划，项目成本核算，工作分解结构，计费，时间和费用，绩效单位，活动管理
• 客户关系管理（CRM）：销售和市场营销，佣金，服务，客户联系，呼叫中心支持– CRM系统并不总是被视为ERP系统的一部分，而是业务支持系统（BSS）
• 分销管理

实施

• ERP的使用通常要对业务流程进行重大更改。
• 可以使用三种类型的服务来帮助实现此类更改：咨询，自定义和支持。
• 实施时间取决于业务规模，模块数量，定制，流程更改的范围以及客户准备获得项目所有权的时间。模块化ERP系统可以分阶段实施。
• 在开始实施之前对所需的流程变更的理解不足是项目失败的主要原因。困难可能与系统，业务流程，基础架构，培训或缺乏动力有关。
  因此，至关重要的是，企业在实施ERP软件之前必须全面分析业务流程。分析可以确定流程是否最优，还可以评估当前流程与ERP系统提供的流程之间的一致性。
• 研究表明，可以通过以下方式降低业务流程不匹配的风险：
  • 将当前流程与企业战略联系起来；
  • 分析每个过程的有效性；
  • 了解现有的自动化解决方案。

优势

产品角度：
ERP的最根本优势是无数业务流程的集成节省了时间和费用。管理人员可以更快地制定决策，减少错误。数据在整个企业中变得可见。受益于此集成的任务包括：

• 销售预测，可进行库存优化。
• 通过在每个操作区域中的相关数据汇总，对每笔交易的时间顺序进行历史记录。
• 从接受到执行的订单跟踪
• 从发票到现金收据的收入跟踪
• 匹配采购订单（订购的商品），库存收据（到达的商品）和成本核算（供应商开具的发票）

ERP系统集中了业务数据，这些数据：

• 消除了同步多个系统之间的变更的需要-整合财务，市场营销，销售，人力资源和制造应用程序
• 使统计数据的每一位都具有合法性和透明度
• 促进标准产品命名/编码
• 提供全面的视图（没有“信息孤岛”），使实时信息随时随地可供管理人员使用，以做出正确的决策
• 通过将多个安全系统整合为一个结构来保护敏感数据

企业角度：

• ERP使公司更灵活，结构更不僵化，因此企业组件可以更紧密地运作，从而在内部和外部增强了业务。
• ERP可以在封闭环境中提高数据安全性。诸如ERP系统提供的那种通用控制系统使企业能够更轻松地确保关键公司数据不受到损害。但是，在更开放的环境中，这种情况发生了变化，需要进一步检查ERP安全功能和公司内部有关安全的策略。
• ERP提供了更多的合作机会。数据在现代企业中采用多种形式，包括文档，文件，表格，音频和视频以及电子邮件。通常，每个数据介质都有其自己的允许协作的机制。ERP提供了一个协作平台，使员工可以花更多时间在内容上进行协作，而不是掌握跨分布式系统以各种格式进行通信的学习曲线。
• ERP提供许多好处，例如通用流程的标准化，一个集成系统，标准化的报告，改进的关键绩效指标（KPI）以及对通用数据的访问。
• ERP的主要优势之一：ERP是一个集中式系统，可与所有主要企业功能紧密集成，包括人力资源，计划，采购，销售，客户关系，财务或分析以及其他关联的应用程序功能。从这个意义上讲，ERP可以描述为“集中式集成企业系统（CIES）”

缺点

• 企业重新设计业务流程以适合ERP系统可能会损害竞争力或将精力从其他关键活动分散到其他不关键的地方。
• 可能ERP对部分特殊企业有大的业务流程差异，从而增加支持，维护和升级费用。
• 真正独立的企业的集成会产生不必要的依赖关系。
• 对企业有强力度的培训要求。
• 统一ERP系统是一项艰巨的任务（尤其是对于大公司而言），并且需要大量的时间，计划和金钱。
• 还有一些关键问题，包括实施后迅速解散项目团队，缺乏项目维护，用户对变更的抵制，超长滞后的维护周期。

国内外ERP软件（待续）

参考: https://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_resource_planning.