联想小新Win11系统屏幕和声音间歇性卡顿解决方案

Varocol

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分类专栏：教程文章标签： windows

于 2022-06-10 11:58:14 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/qq_35598074/article/details/125217591

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相信很多人在微软发布win11时就加入了windows体验计划，本人是在去年夏天的时候刚出这项计划就体验了win11，整体来说没有win10舒服，尤其是流畅度方面，但是既然已经更新了就不想再退到win10，因为这涉及到个人的工作环境问题。最近也是因为屏幕坏了，所以换了一块屏幕，然后电脑就出现了屏幕和声音莫名其妙有1~2秒的卡顿，而且频率极高，之前在网上搜了一些方案但是一直没找到，今天需要开会，进腾讯会议也是一卡一卡，实在受不了于是换个关键词再次尝试寻找方案，也是找到了原因和解决办法(当然这个方法只针对于标题所给出的这个系列电脑，至于其他的我没测试过，可以当作参考)。

1.问题描述

设备

在这里插入图片描述

本人电脑是小新Air15锐龙版2020，所用系统win11，对应cpu是AMD R74800U，如果说cpu是intel平台的就没必要看这篇文章了，因为问题是出在了AMD上。

现象

不管干什么事，打开什么软件，哪怕后台什么都没有，鼠标有时候会一卡一卡的，如果是看视频，声音也是会跟着卡，这段时间不长，大约在1~2秒，而且风扇比之前也转的更厉害，cpu的占用率也一直下不来，甚至有可能会发出嘟的声音，这大多数代表硬件出问题了。

2.原因

踩坑过程

首先本人因为屏幕出现过一次问题，换了一块屏，然后就这样，所以我第一反应是不是因为驱动有问题，所以上联想官网下载显示驱动，然而并不好使。由于声音出现过问题，所以我又怀疑是不是声卡驱动的问题，更新了以下驱动，还是不好使。网上有人说是中毒了，但是看了以下cpu和运行内存占比并不是很高，所以也不大可能。然后我想起来，之前又看到过新闻说AMD有透露过消息说AMD机器在适配win11会有一些问题，所以这一次我加上了AMD三个关键字，就发现了原因。

原因分析

知乎传送门
 问题原因
在这里插入图片描述

问题总结起来就是由于win11由于需要开启TPM2.0安全模块，然而这一块AMD做的是有bug，导致电脑的间歇性卡顿。

3.解决方案

在这里插入图片描述

如果说上面的硬件条件和系统大致都满足，并且有过同样的现象，你可以尝试上面这个方法——进入Bios关闭TPM模块，当然优先使用该方法，因为下面的方法可能有一定风险，具体教程网上都有可以搜索一下。也可以直接升级Bios，tpm模块跟Bios有关，然而我没有在AMD官网找到相关的Bios升级程序，但是有了思路之后就有办法——联想官网给了Bios驱动，按照以下步骤就行：

a.查看电脑编号

联想驱动下载传送门
如何查看设备编号
当然如果你是小白的话，也可以选择下载获取主机编号这个软件检测。
在这里插入图片描述

b.拿到编号后查找即可下载Bios驱动

看到这个，然后直接无脑下载双击即可，但是这里强调一下，官方也给出了提醒，Bios升级可能会导致系统出问题，有一定的风险（一般来说官方给出的驱动不会有太大的问题），所以可以先尝试上面第一种方法——进Bios关闭TPM，如果还是出问题了，就走这个方法，当然博主是直接升级的Bios，没有出现过问题，如果出现问题了，自己无法解决，还是到当地的官方维修店去维修。
在这里插入图片描述