1 前言管理的本质,激发善意
彼得·德鲁克管理学院创办人邵明路,有一次在阐释“现代管理学”德鲁克管理思想时说:管理的本质,就是激发善意。让员工能干之前,要让员工想干,让员工想干就要激发员工善意。
如何激发员工的善意,是管理中最不可忽视的重要一环,同样的8小时,能够做多少事情,和一个人的主观能动性关系巨大,想让员工尽心尽力的完成工作任务,必须激发员工的善意。
2 发现问题我不是真的摸鱼,我只能干这些活了
你有没遇到下面这些情况:
1、员工平时看起来努力工作,但是你稍微一转身,就开始工作摸鱼,偷工减料或者延长工期;
2、员工看起来平时都很忙,很努力,一直在干活,但就是不出工作成绩,工作中成长缓慢;
第一种情况,叫出工不出力;
第二种情况,叫出力不出活;
另外还有员工会存在 拿多少钱,干多少事的心态来干活;
那么如何解决这一系列问题呢?
3 解决问题
激发善意
激发员工善意,就是为了雇佣整个人。你从来不可能真正激发一个人,你只能给他一个理由(种下一个念头),让他激发他自己。
案例1:京东刘强东
身价300亿的他,每年都要选个日子,与库管、配送人员一起吃果冻,再用果冻杯喝白酒。甚至,他还要找一天,亲自送货。有次视察员工宿舍,他看后愤怒道:我们的员工怎么能住在这种地方。
案例2:顺丰王卫
有一次顺丰快递员不小心把一辆车刮了,车主下车又打又骂,在网上引起众怒,王卫公开说:我王卫向着所有的朋友声明,如果这事我不追究到底,我不在配做顺丰总裁。
那么在测试管理工作中,笔者是如何做的呢?
作为团队负责人和团队管理者,我会先给员工种下一个念头:**只要你在我这好好干,你能完成从初级到中级、从中级到高级工程师的快速跃迁。**我具体是这么做的:
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建设员工成长体系(核心);
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给团队成员足够的空间去成长,包括业务上的成长和技术上的成长;
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培养团队学习氛围,将员工成长和员工绩效紧密挂钩;
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激发员工主观能动性,每个员工入职时,都是希望在新公司得到成长和金钱,你要做的是给员工足够的成长,并且在入职前期给到足够的压力,促进员工成长,挖掘员工潜力;
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培养员工良好的笔记习惯(有道云笔记),告诉他们,这些笔记都是你自己的成长经历,它是属于你自己的东西;
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及时的发现并指正员工的错误,错误一定要清晰明确,一定要就事论事,避免员工误会你对他有意见;
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在员工推进项目或完成一件事情的时候,注意结合项目,教给他做事情的方法论,切忌帮员工完成任务(除非业务方非常紧急);
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始终站在员工立场,维护员工利益,当发生员工和公司利益冲突时,结合公司利益,从员工角度出发,给员工制定满足员工和公司双方利益的方案(常用于员工入离职场景);
存在的问题:
这样做会出现一些问题,当员工成长起来后,并且当薪资或成长无法再满足员工时,你会发现,他们有些人会想跳槽,并且可能越是你用心培养的员工,提出离职的时间越早;关于这一点,我是这样做的:
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**建设好人员梯队;**保证队伍内有1/3~1/2的中高级员工(相对稳定);
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**建设好培养体系;**只要维护好人员培养体系,优秀员工会源源不断的培养出来;
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**挖掘业务和技术深度;**给员工足够的成长空间;
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避免人员扎堆离职;
带来的收益:
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公司层面:公司能够用较低的成本获得更加合适的人才;
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员工层面:员工能够快速获得成长;
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管理者层面:能够建设一套完善的人员培养体系,永远都会有合适的员工帮助你解决工作中发生的问题,并且被培养员工会对你心存感激;
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团队建设层面:能够自下而上的推动整个团队的进步;
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其他方面:优秀员工入职其他公司后,也会给你带来其他公司的一些优秀方法;
4 总结
尽力来自于本份,尽心则来自于善意。让员工充满善意的工作,是优秀管理者的必备的能力。
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