一、需求调研
调研过程:
1.在公司战略与市场方向确定后,选择合适的调研方式,设计、整理调研问题,并给出初步设想答案。
2.根据目标用户进行抽样调查,采用录音或笔记的方式收集、记录、挖掘用户需求。
3.把收集到的需求整理后进行分类,分别制作用户画像,分类抽象问题,找准用户痛点。
4.分类进行总结,筛选刚需,然后根据二八原则,把用户需求抽象为产品需求。
会遇到的问题:
1. 不善于倾听用户诉求:没有思考用户为什么会提出这个需求,而是站在产品制作方的角度,带入个人观念,用自己设想的功能去迎合、说服用户。例:用户想要A功能,我没有想用户为什么要A功能,而是说服用户