产品经理如何才能清晰地描述一个功能需求?我结合工作经验总结了一个思维和三个常用方法:
思维:换位思考
换位思维是有效沟通的关键,懂得换位思考的人才能与他人进行有效沟通。在沟通需求时,产品经理学会换位思维,才能更有效地与研发工程师、设计师、运营人员等伙伴进行沟通,将功能需求描述清楚,提高团队协作的效率。
方法1:从场景出发
需求是从用户场景中来。用户场景,它回答了“什么人在什么情况下要解决什么”的问题,可以用一个公式来概括:用户(什么人)+情景(什么情况)+目标(解决什么)。
有具体的场景,功能需求才能站得住脚,才能说服研发工程师;理解用户场景,功能需求才能描述清楚,才能让研发效率提升。
方法2:黄金圈法则
从黄金圈法则去思考,往往能直指问题核心:
1、why:需求的背景。描述做这个需求的原因是什么?可以帮助研发工程师理解功能的实际场景。
2、what:具体的功能。告诉研发工程师你想要做的具体功能是什么,例如:登录功能,评论功能,话题功能等等。
3、how:逻辑路径。告诉研发工程如何触发功能,具体流程是什么?处理逻辑是怎样的?
方法3:具象化原则
和研发沟通,提供的文档里文字尽量少些,最好有具体的原型展示,尽量提供演示的效果。文字的描述在理解上不如图像直观。如果使用高保真原型进行演示讲解,能减少研发工程师、设计师与运营同事对需求的理解障碍。当然,高保真是比较费时间的,是否有必要还是得根据产品面临的实际情况来决定。