在项目管理工作中,项目经理们常常需要用到各种图表。今天,小编就为大家带来质量管理七工具,快和小赛来学习下是哪七大工具,一起开启高效工作之旅吧。
一、因果图
又称鱼骨图、Why-Why图或石川图。将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因。
二、流程图
也称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支。
三、核查表
又称计数表,用于合理排列各种事项,以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。在开展检查以识别缺陷时,用核查表收集属性数据就特别方便,例如关于缺陷数量或后果的数据。
四、帕累托图
一种特殊的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因。一般80%的问题是由20%的原因造成的。从而可以知悉问题的主要原因或找出事情发生的主要矛盾。
五、直方图
一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式。
六、控制图
确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。根据协议要求而制定的规范上限和下限,反映了可允许的最大值和最小值。
七、散点图
散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形,它能够展示两支轴的关系,一支轴表示过程、环境或活动的任何要素,另一支轴表示质量缺陷。