软件缺陷

最新推荐文章于 2024-05-30 02:00:26 发布

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分类专栏：软件测试学习笔记与思考

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软件缺陷

1. 软件缺陷的定义

IEEE 1983 of IEEE Standard 729中对软件缺陷作了一个标准的定义：从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题；从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。

因此软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，没有满足用户的需求。

2. 软件缺陷的表现

功能，特征没有实现或部分实现
设计不合理，功能特征不明确，逻辑不清楚或存在矛盾
产品实际结果与预期结果不一致
没有达到需求规格说明书所规定的性能指标
运行出错，包括运行中断，系统崩溃，界面混乱
数据不正确，精度不够，不完整或格式不统一
用户不能接受的其他问题，如存取时间过长，界面不美观
硬件或系统软件上存在其他问题

3. 软件缺陷示例

软件未达到需求规格说明书表现的功能

计算器说明书一般声称该计算器将准确无误地进行加、减、乘、除运算。如果测试人员或用户选定了两个数值后，随意按下了“ ”号键，结果没有任何反应。
软件出现了规格说明书指明不会出现的错误

假如计算器说明书指明计算器不会出现崩溃、死锁或者停止反应，而在用户随意按、敲键盘后，计算器停止接受输入或没有了反应
软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围

若在进行测试时，发现除了规定的加、减、乘、除功能之外，还能够进行求平方根的运算，而这一功能并没有在说明书的功能中规定。
软件未达到需求规格说明书未指明而应该达到的目标

若在测试过程中发现，因为电池没电而导致了计算不正确，但软件需求规格说明书未能指出在此情况下应如何进行处理。
软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢、或者最终用户认为不好

测试人员或最终用户发现计算器某些地方不好用，比如，按键太小、显示屏在亮光下无法看清等。

4. 软件缺陷的信息

软件的缺陷信息有：

缺陷ID 唯一的缺陷ID，可以根据该ID追踪缺陷
**缺陷状态 ** 缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况
缺陷标题 描述缺陷的标题
缺陷的严重程度 对软件产品的影响程度，分致命、较严重、严重、一般、低
缺陷的优先级 缺陷修复的先后顺序，即哪些缺陷优先修正，哪些稍后修正
缺陷所属模块 缺陷所属的项目和模块，要能较精确的定位至模块
缺陷记录者 提交缺陷的人员姓名
缺陷提交时间 缺陷提交的时间
缺陷处理人 处理缺陷的处理人
处理结果描述 对处理结果的描述，描述处理情况和代码修改说明
缺陷处理时间 缺陷处理的时间
缺陷验证人 对被处理缺陷验证的验证人(回测者)
验证结果描述 对验证结果的描述:(通过、不通过)
缺陷详细描述 缺陷的重现步骤
缺陷环境说明对测试环境的描述
必要的附件如涉及到附件的或错误现象的图片等

4.1 缺陷状态

缺陷状态:打开、已修复、关闭、拒绝、重复、重新打开、推迟、保留、不能重现;
a)打开:问题还没有解决，确认“提交的缺陷”，等待处理，如新报的缺陷;
b) 已修复:已被开发人员检查、修复过的缺陷，通过单元测试，认为已经解决但还没有被测试人员验证;
c) 关闭:测试人员验证后，确认缺陷不存在之后的状态;
d)拒绝:开发人员认为不是缺陷;
e) 重复:开发人员认为此缺陷与某打开的缺陷重复;
f)重新打开: 测试人员验证后，确认缺陷仍然存在后的状态;
g) 推迟:这个软件缺陷可以在下一-个版本中解决;
h)保留: 由于技术原因或者第三方软件的缺陷，开发人员不能修复的缺陷;
i) 不能重现:开发人员不能再现这个缺陷，需要测试人员确认缺陷再现的步骤;