目录
问题的定义和拆解
找寻核心突破口
-
原则
: 二八定理
在目前的很多很多问题中,必然有一个本质的问题,一旦攻克这个破局点,很多其它问题也就迎刃而解。 -
方法
:- 头脑风暴
- 归因:最大概率法则;请教Leader;
问题的逻辑拆解
尽量遵循所谓的不重复不遗漏(MECE)原则
,但实施起来可能不是很好用:
- 信息不对称,业务和领导的关注点很难去完全把控;
- 即使拆解有重复,对问题的解决没有实质影响;
方法
- 头脑风暴,快速出一版草稿式的思维导图;
- 与业务方脑子灵活的人去进行核对并修改;
- 请教自己的Leader并修改;
- 汇报给业务方的负责人;
数据的获取和分析
前期准备
数据来源
和研发与业务方了解具体是哪张表,哪份日志;筛选条件
明确数据的含义和各种指标的口径;注意事项
咨询和查看数据上有哪些坑,提前预防;
一搬需要花上一天去熟悉表,然后再对照之前的思维导图,对各个问题的难易有个预期。
提数分析
不打扰
时间增长
早上早点到公司,利用休息时间&