OTRS在Linux7环境下安装过程

在Red Hat Enterprise Linux或CentOS系统上安装OTRS
本部分描述了在一台Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 或 CentOS 服务器上RPM软件包的安装。
参考官网的安装文档
https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/zh_CN/html/installation.html#installation-on-centos

其中在安装额外的perl模块部分会存在一些变数：
一是shell> yum -y install http://download.fedoraproject.org/pub/epel/7/x86_64/e/epel-release-7-8.noarch.rpm 获得最新的EPEL软件包会报错，自己在网上找一个可用的就可以

二是执行通过执行位于目录/opt/otrs下的文件bin/otrs.CheckModules.pl来检查缺失的模块时，会发现有些模块版本较低，需要升级，否则sendmail等会有问题，
o DateTime::TimeZone…ok (v1.70)
Please consider updating to version 2.20 or higher: This version includes recent time zone changes for Chile.

o IO::Socket::SSL…ok (v1.94)
Please consider updating to version 2.066 or higher: This version fixes email sending (bug#14357).

o Net::SMTP…ok (v2.31)
Please consider updating to version 3.11 or higher: This version fixes email sending (bug#14357).

升级过程如下，
1、建议使用CPAN
先确保使用Yum安装了cpan

perl -MCPAN -e shell

cpan[1]> upgrade IO::Socket::SSL
cpan[1]> upgrade DateTime::TimeZone
cpan[1]> upgrade Net::SMTP
cpan[1]> install

2、使用源码安装，但是这种方式测试没有通过
以Net::SNMP模块为例

wget http://search.cpan.org/CPAN/authors/id/D/DT/DTOWN/Net-SNMP-v6.0.1.tar.gz

tar -zxvf Net-SNMP-v6.0.1.tar.gz

cd Net-SNMP-v6.0.1

perl Makefile.PL

make && make test

make install

特别注意

有一些模块使用Build.PL,可以通过readme进行查看

手动安装一定要先把依赖检测一下，先安装依赖