RFM模型

RFM模型是零售行业常用的用户分层工具,通过近度、频度和额度三个维度评估用户价值。它帮助区分用户层级,进行个性化服务,并预测长期价值。RFM模型在营销中应用广泛,用于识别高价值用户并优化营销资源分配。通过分析,客户被分为八级,如重要价值客户、重要发展客户等,以便制定相应策略。
摘要由CSDN通过智能技术生成

RFM模型是广泛使用于传统零售行业的用户分层模型,它主要以三个维度的数据来划分用户层级(质量高低),

RFM分别是:  

R(Recency):离某个时间点最近的一次消费,为【近度】维度; 

FFrequency:一段时间内的消费频次,为【频度】维度;  

M(Monetary):对应这段时间内的消费金额,为【额度】维度。  

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