外贸客户管理软件对传统CRM的颠覆

 

面对全球国际贸易格局的变化，外贸企业不仅面临着原材料成本上涨。还面临着企业管理升级的问题，从当前上看，很多外贸企业仍然都存在以下这种现象：客户管理混乱，客户跟进缺失，交接信息缺失等问题。单拎出客户管理来看，已经成了各外贸企业的共有痛点。无论是在内贸还是外贸，客户管理始终是绕不开的话题，但是多数外贸企业并未重视，特别是近两年疫情的影响，靠着线下展会获客的企业主直接没有了新客来源，可能想过从老客户这里挖掘复购带来盘活，但是无从下手，日积月累的庞大数据使得表格展现形式已经变得混乱不堪，哪些是高质量客户，哪些是重点客户都缺少标注，客户信息的几经转手，已经让手底下的业务员不知该从哪开展跟进工作，其实这一切问题归根结底还是没有对客户信息做科学化管理，科学化管理是有一套标准，是表格没法代替的，从客户信息的第一次录入就已经在专业的管理软件中永久留下，在管理过程中，可对业务员做权限设置，无论是修改还是变更都会有详细记录，保证了客户信息的完成性及可追踪性，对于外贸企业同样适用，外贸企业的客户信息更是极其珍贵，好不容易通过展会等各种付费渠道获取的客户信息，更应该用专业的外贸客户管理软件进行管理。当然，对于外贸企业，CRM已经演变成了外贸专用版本，特定开发了外贸独有的询盘管理，报价管理，邮件等功能，颠覆传统CRM客户管理模式 实现客户资产数字化。

外贸行业企业的管理也在当前互联网及大数据技术的局势下发生变化，智能化及数字化已经逐渐成为外贸领域的管理模式。因此不少外贸企业也在考虑数字化转型，寻求一套适合的外贸客户管理软件促进企业加速发展。

国内专业的外贸客户管理软件屈指可数，作为知名的外贸企业管理软件服务商，孚盟为众多外贸企业提供外贸行业解决方案，解决市面上很多传统外贸系统所未曾解决的问题，并帮助外贸企业降低运营成本。实用的外贸外贸客户管理软件，作为适合中小型贸易企业的外贸管理软件产品，孚盟能够轻松满足企业业务需求，为企业在B2B外贸业务还是跨境行业中带来更好的服务。