信息系统项目管理师核心知识点（2）

整体管理

变更管理是为了使得项目基准与项目实际执行情况一致。

采购管理

招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件戒指实际至少15日前，以书面形式通知所有招标文件受收人。

合同

总价合同:总价合同为既定产品或服务的采购设定一个总价，采用总价合同买方必须准确定义要采购的产品或服务，虽然允许范围变更，但范围变更通常会导致合同价格提高。
工料合同:工料合同是指按项目工作所花费的实际工时数和材料数，按事先确定的单位工时费用标准和单位材料费用标准进行付款。
总价加激励费用合同:总价加激励费用合同为买方和卖方都提供了一定的灵活性，它允许有一定的绩效偏差，并对实现既定目标给予财务奖励。
成本补偿合同:成本补偿合同向卖方支付未完成工作而发生的全部合法实际成本(可报销成本)外加一笔费用作为卖方的利润。成本补偿合同适用于买方仅知道要一个什么产品但不知道具体工作范围的情况，也就是工作范围很不清楚的项目。

招投标

邀请招标	只能从有限范围的供应商处采购
	采用公开招标的方式占政府采购总价值过大的
竞价谈判	招标后没有供应商投标，或没有合格标的，或重新招标未能成立的
	技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求的
	采用招标所需时间不能满足用户紧急需求的
	不能事先计数出价格总额的
单一来源	只能从唯一供应商处采购的
	发生了紧急情况，不能从别的地方采购
	保证原有采购项目一致性或服务配套的要求
询价	采购的货物规格、标准统一、货源充足，价格变化小

质量管理

规划质量管理：识别可交付成果，制定标准

管理质量：把政策落实到项目，把计划转为活动

控制质量：为了评估绩效，监督记录结果，确保结果完整可交付

资源管理

评价团队绩效：1.个人技能的进步 2.团队能力的改进 3.团队离职率的降低 4.团队凝聚力加强

管理项目团队所获得的收益：1、冲突管理2、解决问题3、影响团队行为4、评估团队绩效

沟通管理

规划沟通管理：识别和记录最有效的沟通方式

管理沟通：促进干系人之间实现有效率和效果的沟通

控制沟通：随时确保各人之间的信息流动最优化

风险管理

应该为每项风险选择最有可能产生效果的策略，通过风险分析工具，如决策树分析选择最适当的应对方法。

当其他的策略都不理想的时候，才考虑回避风险的策略。

风险定量分析工具的建模技术一般用蒙特卡洛技术。

干系人管理

项目成员的家属也可能成为项目干系人。

规划干系人管理是一个反复的过程，应该由项目经理定期展开。

干系人模型

权力利益方格：职权大小、对项目结果的关注度

权力影响方格：职权大小、主动参与项目的程度

影响作用方格：根据干系人主动参与项目的程度，以及改变项目计划或执行的能力进行分类

凸显模型：根据干系人权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。