实验二

一、用况图:修改个人信息
简述：顾客点击修改个人信息按钮修改顾客支付密码，收货人的地址，手机号，收货人姓名等信息。
参与者：顾客
包含：无
扩展：误
继承：无
前置条件：顾客处于正常登录状态。
细节：1）选择修改个人信息功能
2）选择需要修改的信息选项（收货人地址，收货人电话，收货人姓名等）进行修改
3）点击保存按钮
后置条件：无
例外：
1） 顾客在修改个人信息途中突然放弃修改意愿，退出修改个人信息界面，修改失败。
2） 顾客填写的修改信息无效，修改失败。
限制：信息必须有效且填写准确
注释：修改个人信息功能

二、用况图:浏览搜索商品
简述：用户浏览网上商场的商品以及输入商品关键字来搜索商品
参与者：游客，客服，顾客以及商品管理员
包含：无
扩展：误
继承：无
前置条件：无
细节：1）可以点击商品分类列表来查找浏览商品或直接点击商品查看详细信息
2）通过搜索栏输入商品关键字进行搜索
后置条件：浏览点击某商品，网页刷新显示该商品详细信息页面。
搜索某商品关键字，网页刷新显示有包含该关键字的商品信息列表。
例外：搜索某商品关键字，无查找到相关任何商品，显示搜索不到商品。
限制：无
注释：该用况用于浏览和搜索网上商场商品。

三、用况图:管理商品
简述：商品管理员用于管理商品价格，库存数量以及上架下架功能。
参与者：商品管理员
包含：无
扩展：修改价格，修改库存，上架，下架。
继承：无
前置条件：登录商品管理员账户获得商品管理员权限
细节：1）选择对应需要修改的商品信息功能（修改价格，修改库存，上架，下架）
2）若选择修改价格功能，修改正确价格后点击保存按钮。
3）若选择修改库存功能，修改正确库存后点击保存按钮
4）若选择上架功能，填写正确的商品名称，商品编号，商品库存和商品价格，添加商品图片和信息页。点击上架按钮
5）若选择下架功能，输入商品编号或商品关键字，选择需要下架的商品，点击下架

后置条件：对应的商品管理修改显示修改成功，商品信息更新
例外：1）输入的商品编号已存在，上架失败
2）修改价格或库存量为负数，修改失败
3）下架时输入的商品编号或商品关键字不存在，无法选择商品进行下架
限制：价格以及库存不能为负数，库存值与实际库存对应
注释：商品管理员用于管理商品信息。

四、用况名：注册
简述：向网站游客提供注册功能，注册成功后，游客可以登录系统
参与者：游客
包含：无
拓展：无
继承：无
前置条件：游客没有登录网站
细节：1）游客输入手机号，通过验证码验证手机号
2）输入用户名，验证是否用户名是否唯一
3）输入密码，并再次确认
4）确认注册，返回登录界面
后置条件：游客成功注册，网站保存顾客信息
例外：1）游客注册失败，游客需重新注册
2）游客注册中，信息有误，重新输入信息

五、用况名：登录
简述：顾客通过用户名和密码登录系统
参与者：顾客
包含：无
拓展：无
继承：无
前置条件：顾客没有登录网站，并且已经注册
细节：1）顾客输入用户名
2）顾客输入密码
3）点击登录
后置条件：顾客登录成功，进入顾客主页面
例外：1）顾客登录失败，重新登录
限制：顾客多次登录失败，不允许登录

六、用况名：商品交流
简述：顾客通过客服，对商品的规格详情进行问询
参与者：顾客，客服
包含：无
拓展：无
继承：无
前置条件：顾客已选择商品，指定客服在线
细节：1）顾客选择商品，并向客服发送商品名，询问相关信息
2）客服收到顾客的商品名，查询指定商品
3）客服对顾客进行回复
后置条件：顾客获取想要商品信息，结束与客服交流
例外：1）客服不能准时回复客服，系统自动更换新客服回复
限制：客服需准时回复顾客，直至顾客结束交流

七、用况名：查询订单
简述：顾客查询在系统中已购买或购买后取消的订单
参与者：顾客
包含：无
拓展：无
继承：无
前置条件：顾客已登录系统
细节：1）顾客进入订单查询界面
2）查看所有的订单
3）对指定订单进行详情查询
后置条件：顾客成功查询
例外：1）顾客查询的订单不存在，显示失败
2）顾客没有产生订单

八、用况名：商品评价
简述：用户收到购买的商品时，可以对商品的体验进行主观的评价
参与者：顾客
包含：无
拓展：追加评价、删除评价
继承：无
前置条件：顾客必须已经确认收货才能进行商品评价
细节：1). 用户收到商品并体验一段时间后，可到订单的商品详情进行主观评价
2). 如果顾客觉得评价时少了一些信息，可在评价列表追加评论
3). 如果顾客评价内容有误，可在评价列表删除对应的评价
后置条件：商品的评价列表多了一条
例外：如果用户的评价和商品的实际情况不符，客服可以主动和顾客讨论，协商需不需要删除或者追加好评
限制：顾客已经确认收货
注释：对商品的评价是可选的，如果十五天内没有评价默认是好评

九、用况名：管理购物车
简述：顾客可以在购物车中添加或者删除某个商品，选好商品后进行支付订单
参与者：顾客
包含：无
拓展：添加商品、删除商品、支付订单
继承：无
前置条件：顾客已经登录了系统
细节：1). 用户在需要购买的商品详情中，点击添加商品到购物车，购物车会删除对应的商品
2). 用户在不需要购买的商品详情或者购物车中，点击删除商品，购物车会删除对应的商品，当购物车为空时该操作执行不了
3). 选好所有的商品时，进行支付
后置条件：商品的库存减少，顾客的金额减少相应的金额
例外：商品的金额不足以支付订单的总价，订单的状态仍然为未支付
限制：商品的金额足以支付订单的总价
注释：当购买一种商品时，可以不用添加到购物车直接支付

十、用况名：退换商品
简述：顾客对商品不满意时，可以对商品进行申请退款或者退换商品
参与者：顾客
包含：无
拓展：无
继承：无
前置条件：顾客已经购买了该商品，并且在退换商品的时间之内
细节：1). 顾客向系统申请退款或者退货，系统将通知对应的商家
2). 商家收到通知后进行回复，如果商家允许退换时，顾客将需要退换的商品寄到客服提供的地址，收到需要退换的商品后客服将退钱或者重新发货
3). 如果客服不允许退换商品，系统第三方将介入，根据系统第三方来评判是否可以退换商品
4). 如果客服在规定的时间内未处理退换商品，系统将默认客服允许退换
后置条件：顾客成功或者未能退换商品
例外：顾客想退换商品因客服或者系统原因退换不了
限制：退换商品的时间之内
注释：这个是可选的，默认不退换