用户需求调研—快速上手篇

什么是需求

  需求：是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的需要。----《百度百科》
  基于上述理解，在我们的日常生活中，“需求”无处不在。例如，在篮球上我有一箱矿泉水，而打篮球的人非常渴，我的矿泉水就可以卖给他了，这就是需求了。从关联性来说，需求其实表述的是一种供需关系，它决定了生产和进步。通俗的理解，需求就是在特定的场景下，用户有做某件事情的意愿。
  在产品的设计过程中，人们的听觉、视觉、触觉等各个感官活动，还有深层的心理活动以及所处的社会环境等主观和内在的因素决定了用户们的需求。综上所诉，在需求调研过程中，就需要产品经理关注用户社会处境和深层的心理活动等一些感性层面上信息，去挖掘用户真实的想法。需求来源于用户，产品又是从需求中产生，任何时候都不要低估用户对产品的影响，才能使产品更好的被用户接纳使用。

如何获取需求

  只有发现真正的用户需求，才能创造出直击用户痛点的产品。那么如何获取用户需求，就显得尤为重要了。
根据需求来源，一般将用户需求获取分为两大类：被动接收和主动接收。详情见下图。