目录
用户需求调研
用户反馈 行业数据分析 自有产品数据分析 竞品分析
问卷调研【不用】
问卷调研的问题
出题人:是否客观
出的题:内容?题数?
答题人:主观
用户反馈渠道
1、自有产品“意见反馈”
2、应用商店、社交平台、社群等
3、同事、领导、朋友
用户反馈
BUG 20% 今日头条
建议 10% DAU 9500万
无效 70% 用户反馈数 3500个/天 (可由用户反馈推算DAU)
通用定理(中型产品以上适用)
平均每30万个DAU 产生1条用户反馈
行业数据分析
数据平台
APP数据:
艾瑞、易观千帆、Talking data 、七麦数据、酷传、蝉大师、各大应用商店(排行榜、下载量、评论量)
搜索/展示指数:
百度指数;微信指数
网站数据:
Alexa
行业数据:
比达网、199IT、Questmoblie(公众号)
公司数据:
IT桔子
统计数据:
友盟、阿拉丁、GrowingIO、百度统计
需求验证标准
1、有需求;2、有优势;3、有盈利
自有产品数据分析
自有数据之session数据分析
session数据 == 用户行为数据
cookie:记录用户行为的标识码
sug搜索:suggestion
阿拉丁:不同于正常搜索结果展示的特型模块
tab:切换
RS检索:related search 相关搜索
forum:贴吧
PS:网页搜索
exp:experience 经验
ting:百度听(音乐产品、已经下线)
url:uniform resource locator
se检索:Solid explorer 浏览器搜索
PB页:贴吧列表页
行为分析报告模板
背景&目的
主要结论
数据样本(数据整理:详细分析)
详细分析:
维度一
详细分析
子结论
维度二
详细分析
子结论
详细分析加例如 过20%就是大需求;10%可以试试看
搜狗输入法不赚钱,为什么还在做?
工具类产品
1、PC:带量安装其他产品(搜狗浏览器、搜狗搜索/导航)
2、移动端:系统级别的软件;推送、改设置