产品经理（09）#用户需求调研

 

目录

用户需求调研

问卷调研【不用】

用户反馈渠道

用户反馈

通用定理（中型产品以上适用）

行业数据分析

数据平台

需求验证标准

自有产品数据分析

自有数据之session数据分析

行为分析报告模板

详细分析加例如  过20%就是大需求；10%可以试试看

搜狗输入法不赚钱，为什么还在做？

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用户需求调研

用户反馈        行业数据分析         自有产品数据分析     竞品分析

问卷调研【不用】

问卷调研的问题

出题人：是否客观

出的题：内容？题数？

答题人：主观

用户反馈渠道

1、自有产品“意见反馈”

2、应用商店、社交平台、社群等

3、同事、领导、朋友

用户反馈

BUG 20%                 今日头条

建议 10%                  DAU 9500万

无效 70%                  用户反馈数       3500个/天   （可由用户反馈推算DAU）

通用定理（中型产品以上适用）

平均每30万个DAU 产生1条用户反馈

行业数据分析

数据平台

APP数据：

艾瑞、易观千帆、Talking data 、七麦数据、酷传、蝉大师、各大应用商店（排行榜、下载量、评论量）

搜索/展示指数：

百度指数；微信指数

网站数据：

Alexa

行业数据：

比达网、199IT、Questmoblie（公众号）

公司数据：

IT桔子

统计数据：

友盟、阿拉丁、GrowingIO、百度统计

需求验证标准

1、有需求；2、有优势；3、有盈利

自有产品数据分析

自有数据之session数据分析

session数据 == 用户行为数据

cookie：记录用户行为的标识码

sug搜索：suggestion

阿拉丁：不同于正常搜索结果展示的特型模块

tab：切换

RS检索：related search 相关搜索

forum：贴吧

PS：网页搜索

exp：experience 经验

ting：百度听（音乐产品、已经下线）

url：uniform resource locator

se检索：Solid explorer 浏览器搜索

PB页：贴吧列表页

行为分析报告模板

背景&目的

主要结论

数据样本（数据整理：详细分析）

详细分析：

        维度一

               详细分析

               子结论

        维度二

               详细分析

              子结论

详细分析加例如  过20%就是大需求；10%可以试试看

搜狗输入法不赚钱，为什么还在做？

工具类产品

1、PC：带量安装其他产品（搜狗浏览器、搜狗搜索/导航）

2、移动端：系统级别的软件；推送、改设置