一 . 单选题 (共3道题,共30共)
1.小吴前往客户现场拜访客户,客户正在开会,需等待三十分钟,这时小吴可以做的是( )(10分)
- A 打开手机上的游戏,三十分钟内完成一场游戏
- B 打开微信或邮件,解答同事提出的一些技术问题
- C 在客户办公区散散步,消磨下时间
- D 进行一次有氧操,利用空余时间进行体育锻炼
2.以下说法不正确的是( )(10分)
- A 软件、固件、驱动更新版本必须是在H3C/HPE官方网站、400服务热线或代表处等H3C正规途径获取
- B 有版本入网管理的客户,不可随意进行版本升级,需要和代表处进行确认,待版本得到客户许可后方可进行升级操作
- C 特殊情况,只要保证技术能力满足,对于无H3C授权的工程师也可以进行服务,无需报备
- D 首问负责制,谁承诺谁负责,如果发生临时状况一定要做好交接,避免对客户爽约
3.小吴前往客户现场对故障服务器进行维修,维修时应该遵守的是( )(10分)
- A 对客户现场人员指定的机器进行维修
- B 跟随客户现场人员前往指定的机房进行维修
- C 按照现场人员