CRM除了客户管理系统以外,也包括CRM销售系统。对于企业发展来说CRM销售系统非常重要,销售的好坏直接影响企业的利润,企业应用的CRM销售系统过于关注销售团队管理,功能略显单一化。企业要想获得销售业绩就必须转化销售线索转化率,才能满足企业销售业绩。
绝大多数的企业从销售线索的获取、清晰、培育、分配、跟踪、留存到循环再利用,需要经过一个复杂的操作流程,在海量线索数据中筛选出最有价值的销售线索,有助于缩短销售周期、让有限的优质销售资源进行高校分配。而CRM可以帮助企业实现线索的高效转换,实现企业优化发展。运用该系统可以正确识别有效线索,及时找出有效签字的客户,按照获得信息将客户划分为若干等级,根据对客户的了解,采用适当的对策以及技巧,根据不同等级制定相应的销售策略,缩短谈判时间,提高工作效率以及成交率。同时可以利用CRM销售系统,熟悉客户基本情况与需求,及时做出解决方案,制定跟进计划。分析目前提出的问题和解决方法,看清楚整个销售过程。
CRM销售系统可以促进数据双向流动,督促销售 积极跟进每一条销售线索。在工作中保证线索被及时跟进,把握洽谈的机会,真正让客户资源落实到实处。
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