吉林大学软件学院《软件项目管理》课程重点与测试题 第十二章 项目监督和控制

第十二章 项目监督和控制

  • 项目监督和控制的主要活动
    • 数据采集、项目跟踪、量化监督和控制(里程碑分析)、缺陷分析和预防
  • 数据采集的内容
    • 1.工作量数据
      • 通过日报和周报采集(活动编码),评价项目是否在预算内执行。(WAR)
    • 2.缺陷数据
      • 缺陷数据库,缺陷类型定义,缺陷级别定义
      • Infosys使用DCS(缺陷控制系统)记录和跟踪缺陷。
    • 3.规模测量 (LOC、FP)
      • 功能点
      • 代码行
  • 项目跟踪的内容
    • 1) 任务跟踪
      • 1.目的是确保任务可以按时完成。
      • 2.把任务分解成合适的粒度,使其利于跟踪和管理。(1-2天)
      • 3.任务状态(完成,未完成)
      • 4.对更高层次的任务,计算低层次的任务完成比例,来得到高层次的任务完成率。
    • 2) 故障跟踪
      • 1.故障跟踪系统的使用
      • 2.故障跟踪表及数据库
    • 3) 问题跟踪(事宜跟踪)
      • 1.问题日志的使用
    • 4) 状态报告
      • 1.状态报告是定期向高级管理人员和客户通报项目状态的主要机制,目的是为了保证项目继续按计划进展并解决未决的问题。
      • 2.提供了定期监督项目的机制
      • 状态报告的主要内容:
        • 客户抱怨
        • 本周达到的里程碑
        • 本周未能达到的里程碑及其原因
        • 下周计划的里程碑
        • 需要澄清和注意的问题
        • 如果有,需要增加的事情
        • 达到里程碑时,估计的工作与可利用的时间的对比
        • 需求变更的数量
        • 相对于计划的主要变化
  • 里程碑分析指南(工作量/进度、测试性能,能够根据案例描述使用里程碑分析指南)
    • https://img.mubu.com/document_image/b406ef30-a402-4905-ab01-85f34691718d-843073.jpg
    • https://img.mubu.com/document_image/33ff1520-effa-43b1-95fa-cdcc96a94887-843073.jpg
  • 常见缺陷分析的方法:帕累托分析、因果分析
    • 帕累托分析:又称主次因素排列图,最早是由意大利经济学家帕累托(V. Pareto)提出。
      • 主要步骤:
        • 分类,统计
        • 排序
        • 找到主要的缺陷
        • 折线表示累计频率(也称帕累托曲线),通常累计百分比将影响因素分为三类:
        • 占0%~80%为A类因素,也就是主要因素;
        • –80%~90%为B类因素,是次要因素;
        • –90%~100%为C类因素,即一般因素。
      • 帕累托图中,因A类因素占问题的80%,此类因素解决后,质量问题的大部分就得以解决。
      • https://img.mubu.com/document_image/bca9fd96-9ace-4786-b5b5-62a4b5ee2218-843073.jpg
    • 因果分析:
    • 以结果作为特性,以原因作为因素,逐步深入研究和讨论项目目前存在问题的方法。因果分析法的可交付成果就是因果分析图。
    • https://img.mubu.com/document_image/d5555ef9-50fb-4c16-a04c-a7ebeb951edc-843073.jpg
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