用户画像建模(二)

客户消费订单表

根据客户消费的情况提取的客户标签,用于了解用户的消费总体情况,
最终的目的根据用户消费习惯与消费能力做营销。

主要数据来源:订单表、退货表、用户表、购物车表

1、订单表可以得到相关标签

  • 第一次消费时间、
  • 最近一次消费时间、
  • 首单距今时间、
  • 尾单距今时间——分析用户什么时候来购买商品以及多久没有购买了。
  • 最小消费金额、
  • 最大消费金额、
  • 累计消费次数(不含退拒)、
  • 累计消费金额(不含退拒)、
  • 累计使用代金券金额、
  • 累计使用代金券次数。—–分析用户总体消费情况。
  • 客单价(含退拒)、
  • 近60天客单价(含退拒)—–分析用户消费水平。
  • 常用收货地址、
  • 常用支付方式—-分析用户常用的消费属性,方便做定向营销。

2、退货表可以得到相关标签

  • 近30天购买次数(不含退拒)、
  • 近30天购买金额(不含退拒)
  • 近30天购买次数(含退拒)、
  • 近30天购买金额(含退拒)—-分析用户最近的消费能力。
  • 退货商品数量、
  • 退货商品金额、
  • 拒收商品数量、
  • 拒收商品金额、
  • 最近一次退货时间—–分析用户拒收和退货习惯。

3、购物车表可以得到相关标签

  • 最近30天购物车次数、
  • 最近30天购物车商品件数、
  • 最近30天购物车提交商品件数、
  • 最近30天购物车放弃件数、
  • 最近30天购物车成功率——分析用户购物车使用习惯

4、订单表和用户表可以得到相关标签

  • 学校下单总数、
  • 单位下单总数、
  • 家里下单总数、
  • 上午下单总数、
  • 下午下单总数、
  • 晚上下单总数—-分析用户购物时间与地点习惯。

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