【产品经理】订单处理12-订单的取消与反取消

在电商ERP系统中，订单取消与反取消也是常见功能之一。

订单取消与反取消也是电商ERP系统的常见功能，本次主要讲解下订单取消与反取消的逻辑。

一、订单取消

在电商ERP系统中，订单取消一般由审单员操作，此类取消一般是由于上下游客户情况导致。

订单取消要区分订单状态，在ERP系统中不同的订单状态取消逻辑有所区别，但已发货的订单通过售后退货退款即可。

1. 待客审的订单取消

待客审的订单取消，取消时只需要考虑可售库存的修改，当然若可售库存缺货，则取消成功，不再需要返还。

可售库存的返还不止要考虑正常商品的可售返还，也要考虑到赠品可售库存、预售库存以及套装可售库存的返还。

注意：已退款、已取消、已作废、已挂起的订单在取消时需要过滤掉。

2. 待仓审的订单取消

待仓审的订单，要区分订单流转节点：

• 订单只客审通过，