自由技艺 (Liberal arts)

本文探讨了批判性思维、说服力及解决问题能力在个人成长中的作用,通过案例分析展示如何运用这些技巧进行有效沟通与问题解决。

目录

批判性思维

亚当斯的说服力

解决问题的能力

自由技有点国学的味道,国学是为了提高国民素质,基本每一个人都会花时间学习,如 思想品德、政治、马克思、论语、儒家经典。

每一次考完政治,我都感觉良心喂狗了;这样过后社会就放心一些了,我学过国学,我是个好人。

而自由技艺是有点国学的味道,自由技艺和国学一样,每个人都会学习(中国学国学、西方学自由技艺);不过西方的自由技艺恰恰是为自己而学,通过批判性思维切割自己的思想,用武器级的说服力去控制人,还能解决许多问题(解决问题的能力)。

自由技艺和国学各有千秋,自由技艺以三大技艺为主:

  • 批判性思维
  • 说服力
  • 解决问题的能力

在我的生活中,我还想为我的自由技艺加上一门技艺:“人生算法”。

在人生算法里,让我们一起面对世界,内心世界的不确定性、外部世界的不确定性。

国学聚集着古人的智慧,在现代快节奏的生活中,帮助忙忙碌碌、迷失的人洗调心灵......

大部分时候,我们更多的是需要自由技艺,因此本篇博客主打的也是 自由技艺,这是一门有意思的学问。

听说,自由技艺比任何本科专业都要重要,也不知道是不是真的。

我来大学前,经常被叮嘱一定要去竞选学生会主席。

?? 整个学生会主席就一个,这么多人选咋选的上呢 ?

今天,我发现竞选学生会主席是一个笼统的概念,其实是要我学习“统治者的学问”,这就是 自由技艺。

在西方,最受欢迎的专业中,排第一的是工程和计算机科学,欢迎度是34%;排第二的就是自由技艺,欢迎度高达30%!!!

知道这点后,我对竞选学生会主席也没兴趣了;因为我喜欢上了 心理方面的。

想竞选心理委员,因为,我看很多领导都是对事很有研究,办起事来反而特别难,因为有人也想做。

而对人有研究的大师,很多事情到那里反而能一点就通。

  • 注意,自由技艺是一门学问,不是一篇博客能讲全的。


批判性思维

     批判性思维倒是像 思考的思考,举个例子。

     假设小区里有个住户叫 A 君,小区里乱停车,他去责怪物业不作为。

     物业跟他说了这么一句话:“小区有些住户很难缠,你换位思考,想想我们的难处。”

     你看,物业这是在要求A 君想得更周全,把物业的处境也考虑到问题里。

     A 君一下子觉得似乎也有道理,他的不满虽然并没有消除,但已经无力反驳了。

     问题出在哪呢 ??

     其实,A 君只要再顺着物业的逻辑多想一件事,他就可以这么回答:“你确实有你的难处,但换位思考不能只思考你的难处,我还考虑到了你所在立场上得到的商业收益。

     业主们给你交了物业费,就是想要购买你的服务,管理乱停车是你的契约责任,你得管。住户难缠,你可以重新评估服务定价,但不是你不作为的理由。”

     你看,审视一段思考,能让你意识到 TA 的不足之处在哪,你所看懂的思考层次越丰富,你也就越是一个更独立、更明智的思考者。

     这倒像是 思考的思考,批判性思维是由 critical thinking 翻译过来的;原意应该是:批判性思维所批判的对象不是某个人,而是一个观点背后的思考过程,去审视这个思考多缜密、多系统


星沉大海

     您作为一个有自主教育意识的终身学习者,您的征途是知识的星辰大海。

     我认为,一个人的学习成长方式有两种,一种是集邮的方式,一种是打磨钻石的方式。

     我一直认为像集邮那样,只要达到一定数量就可以很厉害了。

     这是巨大的误读,这样得到的不是 星辰大海 了,而是 星沉大海

     个人的时间如同计算机的内存,都是有限的。

     芒格鼓励多元思维模型真正的用法,是用来切割钻石,这个钻石就是您的认知。

     各种不同的知识、技能、能力,都是一道打磨您认知钻石的激光,每一道都为了切割出更完美的切面,让您的整体认知更加光彩夺目。

     掌握批判性思维就类似于这个打磨钻石的过程,每一段都像一道激光一样,不断打磨您,让您一步步优化。

   

        哪些该学、该怎么学?该怎么审视和评判 TA们 ?  只有您自己能给自己最好的回答。

     

假如人生只有三条路可选,

  • 一是“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,
  • 二是“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,
  • 三是“且乐生前一杯酒,何须身后千载名”,

您愿意选择哪个 ?

我是三者的混合(狡猾),这个题目显然不真实艾,我们处于的真实世界是多元的。


运用批判性思维的四个方法

  • 发现和质疑基础假设;
  • 检查事实的准确性和逻辑一致性;
  • 关注特殊背景和具体情况;
  • 寻找其他可能性。


发现和质疑基础假设

     “我家八代祖传最正宗的川菜,如果到美国开餐厅的话,我有机会击败那些不地道的川菜”。

     这句话有问题吗?

     批判性思维者,会立刻就发现这句话有个隐藏的基础假设,“人们喜欢正宗的东西”。

     啊?难倒人们不喜欢正宗的东西吗?

     我一位朋友是南京人,从小爱吃“鸭血粉丝汤”。但南京“正宗的”鸭血粉丝汤开到外地,总被“不正宗”打败。

     我一直百思不得其解。有一次,我和一位餐饮业投资人聊到这个现象,才恍然大悟。

     他说:有些你所谓的“不正宗”,是为当地人饮食习惯做的定制和优化。你们认为的“正宗”,有些仅仅是小时候的饮食习惯而已,与“好吃不好吃”无关。

     发现,并质疑这些基础假设,是批判性思维的基础。


检查事实的准确性和逻辑一致性

     三个人首次访问苏格兰,透过火车窗户他们看到一只黑色的羊。

     第一个人惊呼:看,苏格兰的羊都是黑的。

     看到一只黑色的羊,无法推导出苏格兰的羊都是黑色的这个结论。这个逻辑有问题。

     第二个人说:不对,你只能说苏格兰的羊至少有一只是黑的。

     这个论证的“过程”,符合逻辑了。但是作为论据,他们看到了一只黑色的羊,这准确吗?

     也未必。他们只看到了羊的一边。

     第三个人说:不对,你们只能说苏格兰至少有一只羊的一边是黑的。

     这才是符合事实的准确性和逻辑一致性的结论。


关注特殊背景和具体情况

     朋友去非洲,参观了马赛人的部落。

     马赛是一个一夫多妻制的族群,这里的男人,可以娶上百个老婆。

     父亲死了,除了亲妈之外,长子甚至可以继承父亲所有老婆。

     于是很多人半开玩笑地说:我也要做马赛人。

     但是,这件事有没有特殊背景和具体情况呢 ?

     我研究了一下发现,马赛男人有个特殊的“成人礼”仪式:独自杀死一头狮子。

     您可以想象,大部分马赛男人都被狮子吃了。侥幸活下来的,可用三头牛换个老婆,无限开支散叶。这就是特殊背景,和具体情况。

     我掂量了掂量自己的能力,觉得:嗯,一夫一妻制挺好的。


寻找其他可能性

     电视访谈一个小孩子:如果飞机要坠毁了,只有一个降落伞,你怎么办 ?

     小孩子说:我背着降落伞跳下去。所有观众哄堂大笑。大家都认为那个孩子是个童言无忌的怕死鬼。小孩子在大家的笑声中急得哭出来了。他说:我是去找人来救大家。

     你一定是对的吗?真的没有其他可能性了吗?有哪些?可能性有多大?


以大制胜的说服力

迄今为止,见过说服力最强的人还是特朗普。

特朗普是律师罗伊·科恩的徒弟,科恩可是真大佬,是美国政治傀儡的操控者,在黑道、白道、媒体,都有深远的关系,善于利用媒体造势。

美国总统一般就是两个主要来源——前州长,或者前参议员,但几年前选出的却是一个什么都懂的地产商特朗普。

这不是巧合,而是特朗普的说服力实在是很强。

  • 一般的说服力:你们喜欢我就行。
  • 而特朗普的说服力:你们不但会喜欢我,而且还会不喜欢我的对手;你们不但会喜欢我,而且还会听我指挥。

2016年10月,也就是大选前的一个月,特朗普被爆出了一个几乎致命的丑闻。《华盛顿邮报》爆了一段录音,是 2005 年特朗普和一个节目主持人的私下对话。

在这段对话中,特朗普说了一番非常非常不尊重女性的话,总之是十分难听的,是个女生听了都会厌恶特朗普:

  • 凯利:人们都喜欢你说话直言不讳、你不用政客那一套,但你这不是没有缺陷的,特别是对女性。你曾经把你不喜欢的女性叫做猪、狗、懒鬼、令人恶心的动物,你的 Twitter 账号……(各种xxx)
  • 特朗普:我只说过罗茜·奥唐纳。

P.S. 主持人说特朗普歧视女性,特朗普没有辩解也没有道歉,直接打断主持人,只用一句话就将局面扭转了过来,他说,“我只说过罗茜·奥唐纳”。

P.S. 罗茜·奥唐纳是个电视节目主持人,是非常著名的白左,共和党人都很反感她。辩论现场都是共和党的人,特朗普把奥唐纳的形象拿出来,马上就跟观众取得了感情上的同步。

  • 凯利:你的 Twitter 账号经常有蔑视女性的言论,你曾经在《明星学徒》节目里公然贬低女性。你这是一个我们要选为总统的人应该有的气质吗?希拉里说你正在参与对女性的战争,你怎么面对她这个指控呢?
  • 特朗普:我认为 “政治正确” 是这个国家的一个大问题。很多人就此指责我,但是我没有时间去表现 “政治正确”。跟你说实话,这个国家也没有时间。这个国家现在有大麻烦。我们不再取胜了!在贸易和边境问题上我们输给中国、我们输给墨西哥,我们输给所有国家。坦白地说有时候我说的话是为了好玩、是开玩笑,我们很愉快。我说了就说了。梅根,你一直对我不怎么样,但是我一直对你很好,你不喜欢我也没办法。但是你知道吗?为了这个国家,我们需要力量,我们需要能量,我们需要速度,我们需要大脑,才能扭转局势。这就是我现在可以告诉你的。

P.S. 特朗普面对质疑指责,先和公众取得感情同步,紧接着就领导观众往前走一步,占领道德制高点,很自然的防守反击。

特朗普号称推特治国,基本上特朗普在推特说的每一句话都有应用说服力法则(先同步,后领导),当然,特朗普很多话都是错的,但也充满套路。

以大制胜的说服力,根本不在乎小错误:

⒈ 像特朗普经常说一些在大方向上正确,但具体的说法夸张、或者有事实错误的话;

⒉ 等着别人批评。专家学者、竞争对手会分析特朗普的话里有怎样的错误;

⒊ 人们不断地批评特朗普,就得花很多时间谈论特朗普,而这就等同于说特朗普说的内容很重要,而这又等于说特朗普这个人很重要。

比如特朗普一直说要在墨西哥边境建墙,可是专家学者认为这个建墙的说法很愚蠢啊 —— 事实是加强边境控制不一定哪里都要建墙,有些地方适合铁丝网,有些地方适合电子巡逻系统,到处建墙也不科学啊?

可真正的说服,都要诉诸感情。最有效的一种感情就是人们心中的某个渴望。人们心中有这么一个渴望,而你利用这个渴望去说服人,这哪里是说服,这是催眠!

对说服来说,事实根本不重要啊 —— 说服,最重要的是引导注意力,同步、领导大众的情绪才是王道。

以大制胜的说服力:

  • 最有效的说服:人心比事实重要,人们心中有这么一个渴望,而你利用这个渴望去说服人,先同步。

        2019年,为庆祝中国成立70周年,在北京天安门广场阅兵。很多外国人看了特别震撼,在推特上有各种赞美的留言,没想到推特上还真有人因为中国的阅兵@特朗普。

  这位老哥问特朗普:“你看中国国庆阅兵了吗?真是很酷!”

        特朗普说:真羡慕中国那么团结,现在我为了国家的长期发展打贸易战忙得不可开交,结果民主党那帮孙子在背后捅我刀子(我不太记得了,只要大意)。

        您看,先取得感情同步,再领导,占领制高点,这样的说服力超级有效果 --- 你们不但会喜欢我,而且还会不喜欢我的对手;你们不但会喜欢我,而且还会听我指挥。

  • 面对指责:先同步,后领导,占领制高点。

        如果这件事你很难辩解清楚,在这个层面上你不管怎么做都是减分;那么你就应该离开这个层面,把话题引到更高的层面上去,证明自己的“动机”是好的。

        曾经有个电视节目主持人,给特朗普打了个 “抱怨者” 的标签。他说你整天说美国这里不好那里不好,你这喋喋不休的好吗?

        特朗普立即就使出了占领制高点这一招:“对,你可以说我是个抱怨者 —— 但我是最好的抱怨者。你知不知道我们国家现在就需要像我这样的抱怨者?国家有问题,我要把这些问题说出来。”

        反过来说,如果特朗普就这个问题跟主持人展开辩论,那就怎么都不好看了。

        

        2010年,iPhone 4 刚刚进入市场就被人发现常常接收不到手机信号,问题非常严重,被称为“天线门”。这是苹果公司的一次危机。你这么高调的一个产品,居然出现这么低级的问题,公关形象一落千丈。

        乔布斯赶紧召开了一个新闻发布会。他会说些什么呢?他是要真诚地道歉吗?

        乔布斯说了三句话:“我们不是完美的人。手机都不是完美的。但是我们总是尽我们所能让用户满意。” 

        这可不是道歉。乔布斯根本就没道歉。当然,发布会上苹果公司给出了天线问题的解决方法 —— 但是没有任何道歉。

        结果是效果非常好。发布会之后整个事情的基调就变了,媒体都在讨论乔布斯说的话有没有道理,有人赞同有人不赞同,有人还列举了其他手机存在的各种各样的问题。而乔布斯的最关键目标达到了:iPhone 4 不是一个残次品。没人再说 iPhone4 是个残次品了,iPhone 保住了高端手机的定位。

        这也是占领制高点。手机问题已经出了,你分析出错原因、痛哭流涕地说我们错了,消费者只能认为苹果现在不行了。乔布斯根本不在这个层面辩解,他向上走了一个层面,说了三句几乎是废话的话:“我们不是完美的人。手机都不是完美的。但是我们总是尽我们所能让用户满意。”

        这三句话谁都无法反驳(对手都不好来抹黑了,要不然就显得自己小心眼),而且还弘扬了苹果公司为用户服务的精神。

        

整个流程:

        假如是你犯了一个错误别人指责你,或者是别人无端地指责你;

        这件事你很难辩解清楚,在这个层面上你不管怎么做都是减分;

        那么你就应该离开这个层面,把话题引到更高的层面上去,证明自己的“动机”是好的。

                


解决问题的能力

     我经常性的遇到学习方面的问题,记忆尤深的问题是偶尔会解,偶尔不会的,其实他们都是类似的问题。

     偶尔会解的是靠经验,而偶尔不会解的要靠什么呢 ???

     没有一套标准的答案,但有一套思维方式和逻辑。

     在这套思维方式里,解决问题定义了四个步骤:

  • 明确和理解问题
  • 拆分和定位问题
  • 提出解决方案
  • 总结问题

     整个思维方式最重要的其实是 拆分和定位问题,如果您想要解决问题,您就必须用 80% 的精力去拆解和定位这个问题,剩下 20% 的精力去寻找解决方案,其实就足够了。

     因为,当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候,您就会发现解决方案原来是这么明显,每个人都可以办得到。

明确和理解问题

     遇到具体问题时,您一定要问自己 “我遇到的问题本质到底是什么?”

     您到底知不知道自己在解决什么问题。

     说一个故事吧,喜欢上编程后,我大部分时间多花在编程上,而后是被各种“说”(要学一些真正对你有用的东西)。

     有一对夫妻,丈夫很爱学习。

     他觉得自己在工作发展上已经到头了,就把精力用到了各种学习上。

     他经常看书、听课、去外地参加各种课程。这本来是一件好事。

     可是这却成了他们家里的矛盾。

     说起家里的矛盾时,丈夫说:“我和我老婆的价值观不一样。    我很热爱学习的,就想把自己的人生弄明白一点。     可是我老婆总觉得这些都没有意义,她觉得过柴米油盐的生活就好了。    所以她总是反对我学习。”

     在丈夫心里,他和妻子的矛盾是一个常见的夫妻价值观不合的故事。

     可是这只是一个表象,您又听到什么了呢 ?

     当丈夫说自己爱学习,而说老婆只关心柴米油盐的时候,他其实是在说:“我比我的老婆有追求。”

     爱学习和柴米油盐,在他眼里,显然是有高下之分的。

     那他妻子认同这种说法吗?妻子说:“我老公人一直比较单纯,不太擅长处理事情。   在结婚后不久,我还经常在工作上帮他出主意。   那时候他还听我的。   可是现在他越来越固执了。   就拿学习这件事来说,我经常跟他说,你不要学习得这么散,你要学一些真正对你有用的东西。   可他却一点都不听。”

      显然妻子讲了一个不一样的故事。

      从事情上看,她在说老公学得不够专一。

      可是从关系上看,她表达的意思是:自己比丈夫明智,所以丈夫应该听自己的话。

      这是很有意思的现象。

      在伴侣吵架的时候,两个人总是会找一个特别的维度,把自己放到更高的位置,而把对方放到更低的位置。

      就像这个例子中,丈夫认为自己比妻子有追求,而妻子认为自己比丈夫明智。

      为什么刚结婚不久的时候,丈夫听妻子的指导,后来又不听了呢?

      这是因为,当两个人关系好的时候,“我指导你”所传递的关系的信息是:“我很关心你,我想帮助你。”

      这是丈夫能接受的。

      可是当关系出现矛盾时,“我想指导你”所传递的关系的信息,就变成了:“我比你聪明,我不认可你。”

      而这是丈夫不能接受的。

      有时候,妻子觉得是关心,而丈夫却感觉是否定和指责,这时候矛盾就产生了。

      果然丈夫就说:“最近她管我越来越多,我觉得自己好像被约束住了一样,觉得越来越烦。”

      到这里,这个故事从简单的“三观不合”的故事,变成了夫妻之间“谁该听谁的”这种权力斗争的故事。

      可是,这也不是故事的终点。妻子接着说:“我怎么管你了?我没支持你去学吗?    你想想以前你去学习,我有说过你吗?可是你现在一回家就看书,从来不做家务,我们有什么事情叫你你也不应,孩子你也不管。    我们现在连说说话都很难了。    每次一说话,你都会说哪个老师是这么说的,哪个知识是这么讲的。    你学这些有什么用呢?”

       这个妻子在说什么?    从内容上,她说的是丈夫只看书不做家务,可是从关系上,她说的其实是:“我很需要老公关心我,和我好好说说话。”

       “如果知识重要,我不重要了,那我就会生气。”

       这就是亲密关系中的依恋信息,如果老公听不懂关系的语言,他就只会听出妻子的否定,而后反抗妻子。

       可是,丈夫为什么这么坚持学习知识呢?丈夫说:“我一直觉得妻子比我聪明,以前我在她面前总是很自卑。    所以我就想去学更多东西,学着学着,我的世界就慢慢打开了。    可是她好像总看不到我的进步。     从来没有说过我一句好。”

       原来,这个老公学习知识最大的动力,是希望得到妻子的认可,希望妻子承认他在努力变成一个有知识的人。

       而他所反抗的,也是老婆的不认可。

       所以,这个家庭的故事,从简单的夫妻“三观不合”的故事,到两个人“权力斗争”的故事,最后又变成了关于“依恋和爱”的故事。而后两个故事,只有那些熟悉关系语言的人能听懂。

找出对方关心的问题点

       如果我们作为故事里的任意一方,我们遇到问题时,首先要严肃的提醒自己,明确问题。

       找出对方关心的问题点,工作上的问题点会明显一些,但与人联系的问题就有点问题了。

       如果一个问题是从另一个人嘴里说出来,首先您得先判断这是一个事实,还是一个情绪(关系)

  •   如果她说想你和前任前任的故事,记住千万别说!
  •   如果她说我裤子皱了,她的意思是:我瘦了,你没发现。
  •   如果她看中一样东西,提了很多次,却说太贵了,意思是说:为什么还不给我买?
  •   如果她明明不高兴了,却说没事,意思是:赶紧过来,我需要找人倾诉,而你只需要回答:是的,让你委屈了。
  •   如果她说太最近累了,记住不是真的累,是你最近关注她太少了,她需要一个大大的拥抱和陪伴。
  •   如果她说你真肉麻,记住在她心里希望你多说几句“我爱你”。
  •   如果她说我在医院碰到你前女友了,这时候不要问为什么她(前女友)在哪里,而是要说亲爱的你怎么了,不舒服吗(在医院)?
  •   如果她说你看我的裙子漂亮吗,不要说“很漂亮”,要说 “你瘦了啊”,或者,这个裙子与你的新发型很配。

       在亲密关系的对话中,要不断的分析当前讨论的要点是“事实”还是“关系(情绪)”,要时刻关心到对话的主体是什么?

       如果双方是客观冷静的在讨论一个有价值的事情,对方的要点可以在事情上。

       如果情绪上是不是客观冷静的;且这个事情本质没有讨论的价值,那就是情绪话题了,情绪话题最根本的点是情感需求:重要性,存在感,关心度 ......

       其实非亲密关系中也是一样的,对话中要不断的站在更高层面观察对方:是要关心对方的情绪,还是要关心对方说的“事情”。

       先弄明白对方的情绪状态一定是没错的,关系的本质是情绪。

  •        我面临的观点是什么,是一个推断、一个猜想、一个情绪还是一个事实 ?

       以上所有内容,总结起来即 找出对方关心的问题点

       已经知道了问题点,解决起来就轻松了很多。

 明确解决问题的目标

       这时候,明确解决问题的目标,这里的意思其实是 量力而行,很多事情都有极限,能解决一个问题并做到行业的平均水平就很不错了,先完成再想完美也不差。

明确解决问题的资源

       明确解决问题的资源,比如上面夫妻看不懂的关系问题,完全可以交给心理咨询师啊;单枪匹马能完成的事情不多哦。

       明确和理解问题:

  •    找出对方关心的问题点
  •    明确解决问题的目标
  •    明确解决问题的资源

拆分和定位问题

       很多问题之所以难搞就是因为 TA 特别的宏大而复杂。

       我们解决起来也不知道该从哪里入手,如,我们都希望自己的生活过得更好,但是怎么样才能达到这个目标,怎么解决这个问题。

       每个人其实都不太知道这个问题的答案。

  •       也许我们可以努力赚更多的钱;
  •       也许可以找到更好的生活方式;
  •       也许可以想象自己遇到的朋友;
  •       也许可以调整自己的心态等等;

       这些都可能是答案,却又都不是特别完全的解决方案。

       科学研究需要找到基本的颗粒。

       物理学找到了原子,生物学找到了细胞和基因,信息学找到了比特和晶体管。

       探求世界奥秘和改变世界的过程,其实就是搞清楚 ta 们的基本单元和构建 ta 们之间关系的过程。

       而我们探索的复杂问题(多个纬度会变化的问题)最基本的颗粒就是 元问题(最本质、最细小的待解决问题)

       把愿景不断拆分是可以的,这样就有一个长期、中期、短期的规划。

       举个例子,做一碗杂酱面。

       有这样一个故事,主人公历经各种生死挣扎,最后不堪重负,选择跳海。

       主人公被水冲到了一个无人小岛,又是一次生死挣扎,他得出了一个人生哲学:既然死是如此简单,为啥不好好活着呢 ?

      

       他在岛上捡到一包空的杂酱面。

       哦哦,包不是空的,还有一小袋的调料。

       于是,他特别特别的想做一碗杂酱面。

       对于我们来说,一碗杂酱面自己可以很轻松的做出了呢;可狼藉的主人公,是怎么做的呢 ?

       他收集鸟粪、种子、肥料,接着耕地、播种、施肥、浇水、拔草、捉虫、收割庄稼,再磨成面粉、和面、擀面条、生火煮面,加上调料,伴着吃......

       花了俩年时间,终于做到了。您看,解决问题就是这样细分的 --- 这种解决问题的步骤在编程领域叫 “面向过程”,按照步骤细分。

       除此之外,要想整体最有效,就要运用公式化思维,如:

  •       成功 = 想法的好坏 × 执行力                              (巴拉巴西的成功公式)
  •       成功 = 正确的方法 + 努力工作 + 少说废话        (爱因斯坦的成功公式)
  •       好目标 = 难度 × 具体                                         (有意义的目标)
  •       喜欢 = 熟悉 + 意外                                             (多看效应)
  •       成长 = 压力 + 休息                                             (《巅峰表现》运动员的节奏感)
  •       知识 = 体验 × 敏感度                                          (《未来简史》人文主义)
  •       亲密良好的关系 = 开放 + 响应, 响应 = 理解 + 接受 + 关心
  •       数学期望 = 成功的收益 × 成功的概率 - 失败的损失 × 失败的概率
  •       ......

       举个例子,煎饼摊很常见,您有没有想过自己有一天可能会开一个煎饼摊,或者您有没有想过我们每天看到的这些煎饼摊,他们平均每个月到底能赚多少钱?

       那下面,我们就来拆解煎饼摊的赚钱公式。

       假设:煎饼摊的月利润 = 每天卖出的煎饼数量 × 每套煎饼的价格 × 每月工作天数 - 煎饼运营一个月的总成本;进一步拆解到每日收入,以及每小时销售量,根据价格和成本:

  •        煎饼摊的日收入 = 每天卖出煎饼的数量 × 每套煎饼的价格

       比如,我一天卖了 100 套煎饼,那每套煎饼 10 块钱,那么一天最终赚的钱就是 1000 块钱,这个就是一层拆解。

       但这个拆到最细了吗 ??

       其实还没有。

       每天卖煎饼的数量可以继续拆分为,每小时卖煎饼的数量乘以每天工作的小时数。即:

  •        每天卖出煎饼的数量 = 每小时卖出煎饼的数量 x 每天工作的小时数

       进一步,怎么估算煎饼摊每天的工作小时数呢 ?

       还可以再做一个假设。

       我们大致认为煎饼摊每天工作的时间是从早晨 8 点开始到晚上 6 点结束,根据实际情况可能早晨生意最好,那么我们就可以假设每天早晨有 3 个小时比较忙的时间,这 3 个小时里,每个小时可以卖 30 套;晚上可能还会有一个小时比较忙的时间,这个时候也能卖 30 套;但其他时间,可能就比较闲,那么可以当成是 6 个小时的比较闲的时间,每个小时卖 5 套。

       这样计算一下,我们全天能够卖 150 套煎饼。

       再假设每个月工作 25 天的话,每个月卖出的煎饼总数就是 150 套 × 25 个工作日;再假设每套煎饼是 5 块钱,这样就能算出来每个月的收入了,就是 18750 元。

       但是,这个收入并不是最后赚到手的钱,因为这里的收入还要扣除成本。我们假设每一套煎饼的原材料成本是 3 元钱,当然,实际也许到手会少一点。

       这样算的话,最终一个煎饼摊能够赚到手的利润就是 7500 元。


       我们运用公式化思维,就是想要整体的效率,使用公式就很直观。 

       公式化思维,一定要看看 阿姆达尔法则,IT 界的神规,在经济学上,特别是资源调配上也很有指导意义。

      比如世界各国都在为二氧化碳排放和全球变暖问题争吵,这件事为什么没有一个结果呢 ??

      因为提倡二氧化碳减排的国家在全世界二氧化碳排放的占比太小,TA们即使将二氧化碳排放降到了零也没有用。

      这张图是全球各国二氧化碳排放的占比。

      您可以看到欧洲(除俄罗斯) 排放最多的五个国家(德、英、意、法、波),不过占了 6%,TA们即使降到了零,也没用。

      中国和美国占到了43%,如果这两个国家能降低15%,贡献比欧洲降为零还大,而这两个国家恰恰不愿意降,另外印度、南非、巴西,以及灰色的其TA国家(目前占到21%)还在增排。

      因此,欧洲和日本减的那一点还补不上发展中国家增加的。

      对于个人而言,阿姆达尔法则也是我决定该做什么事情,不该做什么事情的原则。

      那些只能产生 1% 效果的事情,您就是把结果提高一百倍,影响力也有限;相反,那些占到了一半以上效果的事情,哪怕改进 5% ,至少我们能看到 2.5% 的整体提高。

      计算公式:

  •             \frac{1}{[(1-P)+\frac{P}{S}]}

      如果 P=0.5S=1.05 代入后等于 1.024,也就是可以提高 2.4%,如果是一半以上的效果,就能有至少 2.5% 的提高,如果 S=101, P=0.01,代入后等于 1.009,得到的提升不到 1%。

      当然,当一些问题得到解决后,TA们的重要性就下降了,这时我们就需要寻找新的重要问题去解决。

      整个IT行业就是这样自觉和不自觉地、滚动地进步的,而每个人也不妨用这个原则审视一下自己该做和暂时不该做的事情。

       拆分和定位问题:

  •    不断细分到元问题 (面向过程的分析)
  •    公式化复杂的问题 (考虑整体的效率)


   拆分和定位问题,是解决问题的能力中最最重要的一步。

   俩大技巧:

  •    不断细分到元问题的技巧:如何把问题拆解到底
  •    公式化复杂的问题的技巧:拆解问题的推理模式


拆解问题的推理模式

    拆解问题的推理模式也有俩种:

  •     做出一个合理的假设,比如自己找不到另一半是不是因为太宅了。

    假设出来后,我们就有一个明确的方向,有目的收集信息,或证明,或证伪,或不可证伪。

    再不断的修改假设,根据新的假设去收集数据信息,再验证假设,修改假设,反反复复,最后得到真实的结果。

  •      建立一个树,就是思维导图。


如何把问题拆解到底

    想把问题拆解到底,单纯的问题树结构还不够,因为但凡涉及到问题树结构都会有一个问题。

    拆解问题时,我们很容易犯一些逻辑错误,拆解的问题在逻辑上有重复或遗落。

    比如,把人分为青年人、中年人、老年人,TA 遗落了怎么区分的条件,不重复不遗落的是大概是把人分为男性和女性。

    下面我们继续划分青年人、中年人、老年人的年龄界线(按生理和心理区分),再到生理和心理下面划分男性和女性等等,通过这样的分法,我们能得到一张穷尽的人的表。

    这倒像去医院看病,我们每个人都带着一个特别大的问题和现象而来。

    您可以跟医生说,我头痛,这个时候医生就会问您各种问题,而后做各种检查。(如同一个树结构不断划分)

    最终定位到一个很明确的问题点上,之后要做的其实每个人都知道,就是对症下药就好了。

    所以,其实在解决问题的时候,我们每个人都可以是自己的医生。


   所有事物的分类方式都有两种,一种是并列结构的,比如头痛的生理性、心理性两种分法。

   还有一种是数理结构的,比如餐馆月收入= 每月天数 * 每日收入 - 总成本。

   我们在做分类的时候,应该要尽量去寻找那种有数理结构的分类方式 --- 也就是说能够公式化一切的方式,因为这是最能保证科学分类的最理想的方式。

   餐馆的公式还可以再分,如总成本 = 房租 + 人力成本 + 材料费。

   这样分多了分对了,我们总能找到一个突破口。


   除此之外,一家公司的内部数据不管如何被拆解,都只是一个特定时间节点下的结果,要真的让这个数据或信息产生价值,我们需要拿数据去做一些横向或者纵向的对比。

横向对比

   碳酸饮料的销售额下降了 50%,但这个时候,我们再横向对比一下,发现其他公司的碳酸饮料的销售额可能都下降了70%。

   这说明这个问题可能不是我们公司内部的问题,而是全行业的问题。

   而且,我们公司做的还比全行业好一点;这样的话,我们要想的就不是提高碳酸饮料的销售额,而是怎么样从碳酸饮料转移到其他更有前景的产品身上。


纵向对比

   纵向对比就是我把企业内的某个时刻的数据去和历史上所有的数据做比较,去看这个大的趋势是怎么样的。

   比如说你公司今年的利润下降了 30%,老板可能觉得你们做得都非常不好,要扣你们的工资。

   但是,这个时候你就可以跟老板说,看我们去年的利润下降了 50%,我们今年其实在比例上是有提升的。

   所以说,单一的数据是不够的。我们拆解到最细以后,还要有能力去返回到更高的层面,去做横向或纵向的比较,最终得到的才是那个科学的答案。


平均数误导

   平均数这个概念下容易掩盖特别多的可能性,而且会带来很多的误导性。

   有一家公司是做网络游戏的,他想研究网络延迟率和页游用户的跳出率之间的关系。

   什么意思呢 ???

   就是我们经常玩游戏的时候总觉得这个游戏太卡了,如果这个游戏卡的时候,时间越长,是不是用户的跳出率就会越高 ??

   这个公司就研究了这样的数据。

   结果发现一共有 2000 个用户不管怎么延迟其跳出率都很低。

   但是,这个时候如果你拆分和对比就会发现,这 2000 个用户可以拆成 1900 个免费的用户和 100 个付费的用户。

   这 1900 个用户不管怎么延迟都不会跳出,因为我们大概率知道免费用户对于游戏体验的要求可能是非常低的。

   但是,再看那 100 个付费用户,在延迟 0.5 秒的时候就已经有 85% 的付费用户都跳出了,只是这一部分的比例在 2000 里面实在是太低了。

    所以,如果不拆分和对比的话是完全看不出来这个趋势的。

    最后,通过对比免费用户和付费用户的数据,这家企业就明白了,要提高营收就一定要尽量降低延迟率,只有这样,才能留住最宝贵的付费用户。

提出解决方案并总结问题

    只要我们找到了真正的问题点、拆解了复杂问题为元问题,这时候找到解决方案是直观的。

    辅助方法:不断假设,不断验证 和 不重复不遗落的划分。


饼干厂方法

    得到解决方法以后,我们还有一个验证环节:“饼干厂方法”。

    饼干厂方法其实是个隐喻,我们用饼干厂去形容那些门槛很低的生意。它的意思是,如果一个解决方案通过层层的拆解和定位,最终它也适合任何一家公司的话,那 ta 很可能就不是一个特别好的方案了。

   


 总结问题

    在最后我们必须反馈、总结经验。

    首先,我们要从结论不断地分拆,直到那个不可辩驳的事实;

    其次,每一个层级都要控制要点的数目,要突出重点。

    因为很多时候,我们去跟别人聊天的时候,就喜欢说一大串的论点;但最后别人记住的可能只是其中的一个很小的点。

    某一个论点中的数据可能也有很多,但是讲太多就会混淆了重点。

    相信看到这里的您,思路已经开始清晰;自由技艺是一条很长的路,TA不能帮您找到一份好工作,但却能让您自由起来,这是一门统治者的学问,也是一门拒绝被统治者的学问。


人生算法

    人生就是输入、处理和输出这么一个过程。

    输入的英文是input,处理的英文是process,输出的英文是output,这三个单词的首字母结合起来就是IPO。

    比如,对一个产品经理来说,他的输入就是用户的需求,中间处理的过程就是所有的那套产品逻辑,最终的输出就是一个产品的设计。这就是产品经理的IPO。

     所以,其实您如果想一下自己所做的任何事情,您都会发现这些事情都可以被套用到这个IPO模型当中 --- 我们其实可以做任何工作。

提供了一个基于51单片机的RFID门禁系统的完整资源文件,包括PCB图、原理图、论文以及源程序。该系统设计由单片机、RFID-RC522频射卡模块、LCD显示、灯控电路、蜂鸣器报警电路、存储模块和按键组成。系统支持通过密码和刷卡两种方式进行门禁控制,灯亮表示开门成功,蜂鸣器响表示开门失败。 资源内容 PCB图:包含系统的PCB设计图,方便用户进行硬件电路的制作和调试。 原理图:详细展示了系统的电路连接和模块布局,帮助用户理解系统的工作原理。 论文:提供了系统的详细设计思路、实现方法以及测试结果,适合学习和研究使用。 源程序:包含系统的全部源代码,用户可以根据需要进行修改和优化。 系统功能 刷卡开门:用户可以通过刷RFID卡进行门禁控制,系统会自动识别卡片并判断是否允许开门。 密码开门:用户可以通过输入预设密码进行门禁控制,系统会验证密码的正确性。 状态显示:系统通过LCD显示屏显示当前状态,如刷卡成功、密码错误等。 灯光提示:灯亮表示开门成功,灯灭表示开门失败或未操作。 蜂鸣器报警:当刷卡或密码输入错误时,蜂鸣器会发出报警声,提示用户操作失败。 适用人群 电子工程、自动化等相关专业的学生和研究人员。 对单片机和RFID技术感兴趣的爱好者。 需要开发类似门禁系统的工程师和开发者。
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