2.【预习课】整合、范围和进度管理

1. 项目整合管理

1.1 装修谁做主？

项目章程：正式批准项目、授权项目经理（启动过程组)

• 可由发起人编制，或由项目经理与发起人合作编制。
• 包含高层次需求、整体风险、总体里程碑等。

1.2 如何装修？

项目管理计划：核心文件、作为工作依据（规划过程组)

• 10 个子管理计划（除整合外九大知识领域各1+需求管理计划)。
• 3 大基准（范围、进度、成本)。
• 子计划表明如何管理（How)，基准表明工作基础( What )。
• 项目管理计划需要渐进明细。

1.3 装修过程中遇到新的问题怎么办？

指导和管理项目工作：执行规划内容和批准的变更(执行过程组)

• 出现问题，应按 “ 发现问题—分析问题—解决问题 ” 方式应对。
• 任何相关方都可提出变更请求，包括：纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新。
• 知识管理，使用现有知识并生成新知识。

1.4 如何对装修过程进行监督？

监控项目工作：跟踪、审查和报告进展，预测未来绩效，实现项目目标（监控过程组)。
实施整体变更控制：按变更控制流程进行变更（监控过程组)

• 监控的实质：实际绩效与计划值比较，定期评估，决定是否采取纠正或预防措施。

1.5 装修结束要做什么？

结束项目或阶段：终结项目、阶段或合同的所有活动（收尾过程组)

• 移交项目成果、完成经验教训总结、文件存档、相关方满意度调查、释放团队资源

2. 项目范围管理

2.1 需求=范围？

先收集需求，再定义范围

2.2 如何收集需求？

• 头脑风暴：互相启发
• 访谈：一对一，减少顾及
• 焦点小组：主持人引导
• 群体决策：存在矛盾时（一致同意、相对多数、绝对多数）
• 观察：不太能表达出来的，语言障碍等
• 标杆对照：参照

2.3 如何定义范围？

• 只有明确的、可跟踪的、完整的、经过认可的需求，才能作为基准。
• 项目范围说明书：描述范围、可交付成果、假设条件和制约因素。
• 代表相关方就项目范围达成的共识，明确可交付成果（做什么)、除外责任（不做什么)

2.4 如何进行工作分解（WBS）？

• 100%分解原则
• 互斥穷尽原则

2.5 范围基准是什么？

• WBS词典：最详细的范围描述。
• 范围基准包含：项目范围说明书、WBS(含工作包、规划包)、WBS词典。

2.6 如何进行装修验收？

• 确认范围：正式验收可交付成果，客户或发起人签字批准验收合格。
• 控制质量：定期开展，提高最终产品验收通过概率。

2.7 如何使范围受控？

• 控制范围：需在整个项目期间开展，维护范围基准。
• 范围蔓延：不受控的范围扩大（客户发起的）
• 镀金：主动将范围扩大(项目团队主动)

3. 项目进度管理

3.1 如何得出进度计划？

• 定义活动：将工作包分解为活动
• 排列活动顺序：确定活动的逻辑顺序
• 估算活动持续时间：根据资源估算活动所需时间
• 制定进度计划：创建进度模型生成进度基准
  

3.2 活动有几种逻辑关系？

四种逻辑关系：

• FS（完成-开始）、FF（同时完成）、SS（同时开始）、SF（开始-完成，例如防水测试，铺砖卫生间时，防水结束）

提前量和滞后量：

• 提前：活动A完成2天前，活动B就开始了（B开始的早）

• 滞后：活动A完成2天后，活动B才能开始（B开始的晚）

3.3 如何估算活动持续时间？

• 类比估算
• 参数估算
• 自下而上估算
• 三点估算

3.4 进度计划有哪些图示方式？

• 横道图（什么时间开始，什么时间结束，通常汇报时用）
• 里程碑图（在哪个时间点，可以完成哪些工作）
• 进度网络图（既有横道图，又包含了里程碑）

3.5 如何控制进度？

控制进度：根据进度基准，测量、对比和分析进度绩效

• 在整个项目期间开展
• 绩效审查通常与趋势分析、偏差分析共同使用