个人应对冲突的五种策略

【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班

测试题：个人应对冲突的五种策略

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1、回避行为策略的果断度和合作度是怎样的？
A. 高果断度、高合作度 B. 低果断度、低合作度
C. 高果断度、低合作度 D. 低果断度、高合作度
标准答案:B

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2、回避策略可以避免冲突扩大化，但当冲突双方相互依赖性很强时，回避则会影响工作，降低绩效，不利于冲突的解决。这种说法是否正确？
A. 正确 B. 错误
标准答案:A

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3、以下哪项不属于回避行为策略适用的场合？
A. 冲突涉及的问题琐碎繁杂，解决起来耗时耗力，当下有更重要的问题需要
花时间解决。
B. 当事人一方发现要满足自己的要求已经没有太大指望，但是不想彻底放弃。
C. 冲突涉及的问题需要当事人冷静下来，花时间好好地分析，从而找到解决冲突更好的方法。
D. 冲突涉及的问题涉及自己的利益或者最后的结果对自己影响很大。
标准答案:D

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4、双方尝试满足彼此的不同要求，同时，大家都愿意为共同的利益做出牺牲。此时可采用哪种策略？
A. 回避行为策略 B. 折中行为策略
C. 妥协行为策略 D. 竞争行为策略
标准答案:B

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5、通过权力、地位、资源、信息、计谋等优势向对方施加压力，迫使对方退让、放弃或失败来解决冲突问题，这属于哪种应对冲突的策略？
A. 回避行为策略 B. 折中行为策略
C. 妥协行为策略 D