认识管理中的沟通

【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班

测试题：认识管理中的沟通

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1、“父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态的划分与运行，与人的心理年龄有关。” 这种说法正确吗？
A. 正确 B. 错误
标准答案:A

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2、下面哪个选项内容符合爱心型家长自我状态?
A. 常常根据自己的方式和价值观，设定各种各样的目标去要求别人，不希望对方有自己独立的观点和行为。
B. 看到事情消极的一面，攻击别人的个性和行为，要求别人应该或者不应该怎么样。而且通常仅仅相信自己的批判，比较顽固不化。
C. 安慰、关怀，在别人需要帮助的时候会毫不吝啬地提供帮助，经常会鼓励、表扬、认可他人，感同身受并理解别人。
D. 试图随时提供帮助，没有原则和界限地帮助别人。
标准答案:C

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3、下面哪个选项内容符合批判型家长自我状态？
A. 常常会根据自己的方式和价值观，设定各种各样的目标去要求别人，不希望对方有自己独立的观点和行为。
B. 看到事情消极的一面，攻击别人的个性和行为，要求别人应该或者不应该怎么样。而且通常他们仅仅相信自己的批判，比较顽固不化。
C. 安慰、关怀，在别人需要帮助的时候会毫不吝啬地提供帮助，经常会鼓励、表扬、认可他人，感同身受并理解别人。
D. 试图随时提供帮助，没有原则和界限地帮助别人。
标准答案:B

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4、下面哪个选项内容符合自然儿童自我状态？
A. 富有想象，忠于自己的感觉、需要和愿望。
B. 忽略自己真实想法，服从、适应、急于讨好有权威的人。
C. 藐视、争辩、抗议、固执，不听别人告诉他们怎么做，做反抗者。
D. 客观务实、有洞察力和控制力，以解决问题、做出决定为导向，善于倾听、观察、推理。
标准答案:A

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5、下面哪个选项内容符合成人自我状态？
A. 富有想象，忠于自己的感觉、需要和愿望。
B. 忽略自己真实想法，服从、适应、急于讨好有权威的人。
C. 藐视、争辩、抗议、固执。不听别人告诉他们怎么做，做反抗者。
D. 客观务实、有洞察力和控制力，以解决问题、做出决定为导向，善于倾听、观察、推理。
标准答案:D

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6、“作为管理者和经理人，在工作中采用两种性格交流模式是比较有效的，一种是开放式，一种是互补式。”这种说法正确吗？
A. 正确 B. 错误
标准答案:A

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7、“互补式交流是指在在交谈中，发出者和接受者的心态在回答中方向相反。”这种说法正确吗？
A. 正确 B. 错误
标准答案:A

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8、请选出以下说法中不正确的选项。
A. 沟通是人与人之间，或者组织与组织之间传达思想、信息、意志、观念或者决定的过程。
B. “达成双方共同的目标”是沟通的途径。
C. “自我性格状态”是引起沟通障碍的根本原因。
D. 沟通其实是从“心理层面”开始的，是我们性格交流的开始。
标准答案:B

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9、职场中，高效的自我状态包括哪些?
A. 正向的控制型家长自我
B. 正向的爱心型家长自我
C. 成人自我
D. 自然儿童自我
E. 全部都是
标准答案:E

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10、良好的开放式交流包括哪些？
A. 成人自我VS成人自我
B. 天然儿童自我VS天然儿童自我
C. 爱心家长自我VS天然儿童自我
D. 爱心家长自我VS爱心家长自我
E. 全部都是
标准答案 E

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