电信
TuT丶
这个作者很懒,什么都没留下…
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认识并掌握冲突
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:认识并掌握冲突1、下列哪个阶段不属于冲突产生时经历的阶段?A. 冲突的酝酿 B. 冲突的感知C. 冲突的发生 D. 冲突的恶化标准答案:D2、冲突的酝酿阶段中冲突只是潜在的,这些潜在的冲突不一定会演变为真正的冲突。只有当事人认识到冲突或感觉到冲突时,潜在的冲突才会导致实际的冲突。这种说法是否正确?A. 正确 B. 错误标准答案:A3、下列哪些属于冲突的发生阶段所表现出来的行为?A. 公开的质问或怀疑 B. 威胁和最后通牒C.原创 2021-04-22 14:33:17 · 1869 阅读 · 0 评论 -
认识管理中的沟通
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:认识管理中的沟通1、“父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态的划分与运行,与人的心理年龄有关。” 这种说法正确吗?A. 正确 B. 错误标准答案:A2、下面哪个选项内容符合爱心型家长自我状态?A. 常常根据自己的方式和价值观,设定各种各样的目标去要求别人,不希望对方有自己独立的观点和行为。B. 看到事情消极的一面,攻击别人的个性和行为,要求别人应该或者不应该怎么样。而且通常仅仅相信自己的批判,比较顽固不化。C. 安慰、关怀,在别人原创 2021-04-22 10:50:39 · 1252 阅读 · 0 评论 -
为下属提供支持性沟通
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:为下属提供支持性沟通1、关于“指导”的描述,不正确的选项是:A. “指导”用于解决下属能力问题。这些问题通常是由于下属缺乏能力、信息或理解不充分,或者是下属的不胜任造成的。B. 如果要给下属“指导”,管理者需要给下属准确的信息、给他规定标准、让他知道如何把工作做好。C. 管理者在“指导”时,沟通原则是“我能帮你做得更好”。D. 管理者在“指导”时,沟通原则是“我能帮你认识到你存在的问题”。标准答案:D2、 下面哪项是关于“辅导”的正原创 2021-04-21 17:02:11 · 1386 阅读 · 0 评论 -
怎样缓和部门间冲突
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:怎样缓和部门间冲突1、在企业内部,各部门之间一定同时存在合作与竞争的关系,若想缓和冲突,就要让部门间尽量少接触。A. 正确 B. 错误标准答案:B2、促使部门间彻底改变关系,除了改变员工行为,还需要改变员工的态度。A. 正确 B. 错误标准答案:A3、“利用外部培训专家,组织优良的培训项目。”这是运用了什么方法?A. 第三者介入 B. 群体培训C. 整合法 D. 谈判法标准答案:B4、谈判法可以让冲突双方:A. 理解彼原创 2021-04-21 16:35:45 · 2461 阅读 · 0 评论 -
个人应对冲突的五种策略
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:如何策划新媒体内容1、回避行为策略的果断度和合作度是怎样的?A. 高果断度、高合作度 B. 低果断度、低合作度C. 高果断度、低合作度 D. 低果断度、高合作度标准答案:B2、回避策略可以避免冲突扩大化,但当冲突双方相互依赖性很强时,回避则会影响工作,降低绩效,不利于冲突的解决。这种说法是否正确?A. 正确 B. 错误标准答案:A3、以下哪项不属于回避行为策略适用的场合?A. 冲突涉及的问题琐碎繁杂,解决起来耗时耗力,当下有更原创 2021-04-21 15:22:09 · 3770 阅读 · 0 评论 -
精益创新的商业逻辑
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:如何策划新媒体内容1、精益创新逻辑框架的第二步是什么?A. 用户积累 B. 项目运营C. 用户验证 D. 用户探索标准答案:C2、用户痛点的大小决定了创新产品的___,痛点越___,成功的几率也就越___。A. 空间,小,高 B. 空间,大,高C. 持续性,小,高 D. 持续性,大,高标准答案:B3、“用户痛点的持续性,决定了一家企业能走多远。”你是否同意这个说法?A. 同意 B. 不同意标准答案:A4、用户痛点的持续原创 2021-04-21 11:16:31 · 3770 阅读 · 0 评论 -
如何策划新媒体内容
【电信】“优秀高校毕业生培养计划”线上学习专题班测试题:如何策划新媒体内容1、“与传统营销的‘硬’营销不同,新媒体内容营销是站在用户的角度去创造、引导和分享内容。”这种说法是否正确?A. 正确 B. 错误标准答案:A2、以下哪项不属于创造有价值的内容的步骤?A. 明确传播目的 B. 选择话题组合C. 融入品牌形象 D. 拓展营销渠道E. 优化内容体验标准答案:D3、内容营销的两个关键要素是什么?A. 目标用户和有价值的内容 B. 目标用户和营销目的C. 有价值的内容和最终用户原创 2021-04-20 15:00:00 · 1667 阅读 · 0 评论