RPA 流程定义文档 (PDD) 概述

RPA流程定义文档(PDD)是记录现有流程的文档,用于自动化软件机器人的基础。它包括流程简介、原样流程、待处理流程说明、报告和额外文档来源。在需求收集阶段,开发人员和业务分析师与客户合作,记录流程细节,包括流程目标、主要联系人、自动化先决条件、流程步骤、异常处理和报告机制。
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RPA 流程定义文档 (PDD) 概述

流程定义文档可帮助您记录现有流程。

一旦一个流程被确定为自动化的潜在候选者,就该详细记录它了。

这将作为实施软件机器人的基础,这些机器人将在未来处理手动流程。

在需求收集阶段,开发人员和业务分析师将与客户/业务方密切合作以熟悉当前流程。

在找到流程中的所有差距和改进的可能性以使其更灵活地自动化之后,此需求收集阶段的结果被收集在称为流程定义文档的文档中。

记录后将与业务方共享以供批准。

有了这个,我们就可以了解 PDD 以及它是如何记录的。

现在,让我们看看创建 PDD 所涉及的步骤。

您可以遵循多种格式/模板为您创建一种格式/模板。这是我遵循的东西:

流程定义文档:

一、简介:

文件目的:

请简要说明我们使用本文档的原因。

这如何帮助开发人员和目标流程描述。

目标:

提及企业主自动化此过程背后的主要座右铭是什么。

例如流程执行时间和很快。

主要联系人:

谁负责从业务方面向开发团队澄清所有对流程中异常的疑问或澄清。

自动化的先决条件:

本节讨论服务器、工具许可证以及客户端环境的权限或限制。

主要是开发流程所需的测试数据。

2. 原样流程:

工艺概述:

在这里,我们通常会提到流程名称、手动完成所花费的时间以及流程的简短描述。

过程中使用的应用程序:

本节提及用于执行业务流程自动化的所有应用程序。

原样流程步骤:

收集业务流程的分步流程并将其记录在本部分中。

3.待流程说明:<

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RPA机器⼈流程⾃动化 机器⼈流程⾃动化 今天谈下RPA机器⼈流程⾃动化,因为RPA这个概念在我脑⼦⾥⾯转了快2年了,⼀直没有深⼊去分析下具体的应⽤场景和解决的问题。在 我看数字化转型的很多⽂章和技术的引⼊的时候,很多都会谈到通过RPA机器⼈来实现⾃动化和智能化。 因此有必要专门写篇⽂章来谈下PRA机器⼈。 RPA机器⼈流程⾃动化概述 机器⼈流程⾃动化概述 ⾸先还是看下百度百科对RPAd的⼀些标准定义和说明。 机器⼈流程⾃动化(RPA)系统是⼀种应⽤程序,它通过模仿最终⽤户在电脑的⼿动操作⽅式,提供了另⼀种⽅式来使最终⽤户 ⼿动操作流程⾃动化。 在传统的⼯作流⾃动化技术⼯具中,会由程序员产⽣⾃动化任务的动作列表,并且会⽤内部的应⽤程序接⼝或是专⽤的脚本语⾔作为和后台 系统之间的界⾯。机器⼈流程⾃动化会监视使⽤者在应⽤软件中图形⽤户界⾯(GUI)所进⾏的⼯作,并且直接在GUI上⾃动重复这些⼯ 作。因此可以减少产品⾃动化的阻碍,因此有些软件可能没有这类⽤途的API。 机器⼈流程⾃动化⼯具在技术上类似图形⽤户界⾯测试⼯具。这些⼯具也会⾃动地和图形⽤户界⾯上互动,⽽且会由使⽤者⽰范其流程,再 ⽤⽰范性编程来实现。机器⼈流程与⾃动化⼯具的不同点是这类系统会允许资料在不同应⽤程序之间交换。例如接收电⼦邮件可能包括接收 付款单、取得其中资料,输⼊到簿记系统中。 流程机器⼈(RPA)软件的⽬标是使符合某些适⽤性标准的基于桌⾯的业务流程和⼯作流程实现⾃动化,⼀般来说这些操作在很⼤程度上是 重复的,数量⽐较多的,并且可以通过严格的规则和结果来定义。 成功部署企业RPA带来以下好处: 更⾼的运营效率:节省时间并释放员⼯的能⼒ 增强准确性,可审计性,监视,跟踪和控制业务流程执⾏ 可扩展且灵活的增强型"虚拟"员⼯队伍,能够快速响应业务需求 协作和创新的⽂化,使我们的业务⼈员和IT⼈员可以⼀起⼯作 实际上上⾯百度对RPA定义说明已经相当清楚,即RPA是通过机器⼈来模拟⼈,将⼈在⼀个应⽤系统或多个应⽤系统间的可重复操作⾃动 化掉。 RPA使⽤场景进⼀步分析 使⽤场景进⼀步分析 当我们在谈RPA机器⼈的时候,⼀定要重点关注⼀个核⼼要素,即RPA本⾝对已有的应⽤系统⽆侵⼊,类似⼀个模拟⼈操作的外挂。理解了 这个点我们才好开始讨论RPAd的⼀些应⽤场景。 对于应⽤场景,我们仍然选择⼀些有代表性的场景进⾏讨论和说明。 场景⼀:应⽤系统不受你控制或调整 这个是RPA应⽤很主要的⼀个场景,即你使⽤的应⽤系统并不受到你的控制,或者会完全满⾜你的需求⽽调整。⽐如⼀个企业每⽉都需要进 ⾏报税操作,但是报税的内容以及完全整理在⼀个Excel⽂件⾥⾯。 这个时候你肯定是希望有⼀个功能能够直接批量⼀次性导⼊Excel⽂件完成报税操作。但是报税系统往往并不会提供这种功能。即使你报税 的过程如此繁琐和重复,但是也需要⼈⼯去完成,你也⽆法推动系统进⾏变更。 那么这种场景下使⽤RPA机器⼈是合适的。也就是说通过机器⼈来模拟⼈完成上述动作,只要我能够将规则定义清楚,让操作步骤完全可重 复,那么⼀定就可以⾃动化。 场景⼆:应⽤的UI级⾃动化测试 说实话,当我第⼀次看到RPA机器⼈的时候,马上就会类别当当前的⾃动化UI测试⼯具。或者说是规则(Python脚本)+⾃动化UI测试⼯具。 RPA机器⼈完全就是⼀个⽀持规则灵活配置和定义的UI⾃动测试和验证⼯具。 那么当然RPA机器⼈就可以应⽤到当前的⾃动化系统测试中,⽐如常说的UAT测试,完全可以通过RPA机器⼈来完成在UAT阶段的各种回 归测试操作。 场景三:类似按键精灵的所有场景 对于RPA机器⼈应⽤的发展源头,实际上往往就是两类。⼀类就是前⾯谈的基于规则的UI⾃动化测试⼯具。还有⼀类就是类似按键精灵的模 拟⿏标,键盘动作并⾃动化录制和执⾏的⼯具发展⽽来。 两种场景都是为了解放⼈,让⼯作⾃动化执⾏。 但是本⾝两种场景产⽣的背景⼜有明显的差异,对于第⼀类场景重点是单⼈执⾏多步的业务流程和操作并通过流程来⾃动化。⽽对于场景⼆ 往往则是在多⼈制定简单重复操作上。 当你清楚这个后才清楚按键精灵这种更多的是使⽤在了你有多个应⽤或⼿机终端下执⾏简单重复操作上,类似秒杀抢购,挂活跃在线⽤户, 僵⼫粉等的评论,点赞等操作上⾯。也就是说有了类似按键精灵,你⼀个⼈操作100台⼿机都没有问题。 场景四:多个已有应⽤系统间的协同 这个场景实际上是场景⼀的扩展。即当要完成⼀个操作的时候,你发现需要在多个业务系统中进⾏操作和协同,但是这些操作本⾝是有规律 可以寻找,并且在提取规则后可以重复和⾃动化的操作。 我们举⼀个例⼦来说明: ⼀个企业上SaaS化的报销平台,实现了差旅费和⽇常费⽤的报销。但是SaaS应⽤本⾝在报销完成后,还需要⼿⼯将凭证数据录⼊到内部的 类似⾦蝶等财务
### 回答1: RPA流程记录器需求文档定义RPA流程记录器的功能和特性的文件。它描述了RPA流程记录器的需求和期望,为开发团队和用户提供清晰的参考。 首先,需求文档应包含RPA流程记录器的基本功能和目标。例如,记录和保存RPA流程的详细步骤,包括输入、输出和中间数据。它还可以提供自动化重播和回放功能,以便用户能够重新执行先前录制的流程。 其次,需求文档定义RPA流程记录器的界面和交互设计。这包括提供直观的用户界面和易于导航的操作流程。界面应具有可配置的选项,以满足不同用户的需求。此外,它还应该具备良好的兼容性,能够与各种RPA平台和工具集成。 此外,需求文档还应涵盖RPA流程记录器的安全性和可靠性需求。它应该包括数据加密和访问控制功能,以保护用户的敏感信息。另外,具备备份和恢复功能,以防止数据丢失或损坏。 最后,需求文档还应考虑RPA流程记录器的性能需求。这包括处理大型数据集和复杂流程的能力,以及高效的资源管理和占用。此外,还应支持多种数据格式和平台,以满足各种需求。 总结起来,RPA流程记录器需求文档是确保开发和使用RPA流程记录器成功的重要文件。它提供准确的指导,确保RPA流程记录器满足用户的需求,并具备高效、安全和可靠的特性。 ### 回答2: RPA流程记录器是一种软件工具,用于记录自动化流程的执行过程和结果。它能够详细记录机器人的每个操作步骤,包括输入、输出、中间结果、运行时间等,以便后续分析和调试。 RPA流程记录器的需求文档应该包括以下几个方面: 1. 功能需求:明确记录器需要具备的功能,如记录操作步骤、输入输出信息、运行时间等。同时,还应提供对记录结果的查看和导出功能,以方便对流程执行情况的分析和调试。 2. 用户界面需求:记录器的用户界面应该简洁明了,易于操作和使用。用户应能够轻松地开始和停止记录,以及查看记录结果。 3. 数据存储需求:记录器需要将执行记录保存到本地或远程服务器上,以便后续分析。因此,需求文档应明确存储和传输数据的安全性和可靠性要求。 4. 兼容性需求:记录器需要能够兼容各种RPA软件和系统,并能够适应不同操作系统和版本的需求。 5. 性能需求:记录器需要具备较低的性能损耗,并能够高效记录和存储大规模的流程执行数据。 6. 安全需求:记录器需要有相应的安全机制,以保护执行记录的机密性和完整性,防止被未经授权的人员修改或访问。 7. 可扩展性需求:记录器应具备一定的可扩展性,以适应未来可能的功能扩展和新需求的变化。 综上所述,记录器的需求文档应详细描述其功能、界面、数据存储、兼容性、性能、安全和可扩展性等方面的要求,以确保开发和使用过程中的顺利进行。 ### 回答3: RPA流程记录器需求文档是指对RPA流程记录器软件的功能需求和性能要求进行详细描述的文档。 首先,RPA流程记录器需求文档应明确界定软件的功能范围。例如,记录器应具备录制和回放RPA流程的能力,包括对鼠标点击、键盘输入和屏幕操作的记录和回放。此外,记录器还应支持流程的编辑、保存和加载等基本操作。需求文档还应考虑到对各种RPA平台和应用程序的支持,确保记录器能够与常见的RPA工具和应用进行集成。 其次,需求文档还应涉及到记录器的性能要求。例如,记录器应具备高效的录制和回放速度,以保证流程的快速执行。同时,记录器应能够自动处理异常情况,如不可用的控件或出现错误提示,以提高流程的稳定性和可靠性。 另外,需求文档还应考虑到记录器的用户界面设计。记录器应具备直观、易用的界面,以便用户能够简单地录制和回放RPA流程。界面应支持流程的可视化编辑和参数设置,同时提供错误提示和日志记录功能,以便用户能够轻松地调试和优化流程。 此外,需求文档还应包括对记录器的可扩展性和兼容性要求的描述。记录器应具备良好的扩展性,以便能够适应不断变化的RPA流程需求。同时,记录器还应支持跨平台和跨系统的操作,以便能够在不同环境中使用。 综上所述,RPA流程记录器需求文档应详细描述软件的功能范围、性能要求、用户界面设计和可扩展性要求,以确保记录器能够满足用户对RPA流程记录和回放的需求。
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