【数据分析】如何构建公司级的数据指标体系

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分类专栏：数据分析文章标签：大数据数据分析 python

于 2022-11-24 17:11:50 首次发布

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本文介绍了如何建立公司级别的数据指标体系，强调了好指标的特性，包括比例表示和业务相关性，并详细阐述了从一级到三级指标的构建过程。一级指标反映部门KPI，二级指标基于业务运营，三级指标深入业务流程。指标体系建立后，应明确指标含义、定义和数据来源，以适应不断变化的业务需求。

摘要由CSDN通过智能技术生成

如何构建公司级的数据指标体系

最近打算给公司开发一个数据可视化平台，建设数据可视化平台首当其冲的问题是建立数据指标体系，可以说数据指标体系是数据可视化平台的核心，也是数据可视化平台能用、易用、可用的保障。一个好的数据指标体系，起码能达到两个作用:
一是能监控当前业务的运行情况。
二是能通过拆解的指标找到业务在运行过程中出现的问题，从而能够对业务进行改进和优化。

在这里插入图片描述

1 什么是好指标

一项业务通常情况下，可能会涉及到很多指标。一个好的指标，通常从一下两个方面考虑:
(1) 它应是一个比例

比如用户注册，现在假如说有800人访问我的网站，其中500人注册成为会员，这是一个数字，感觉有点干巴巴的。但如果说800人访问我的网站，500人注册成为会员，注册率为62.5%。一下就让人觉得这个网站很吸引用户，比例相对于干巴巴的数字更加直观。

(2) 它能反映业务重点。

可以作为一项业务的努力方向，当它出现波动的时候，也意味着业务出现了相应的变化。比方说上述注册率，当它过低的时候，可能意味着你提供的产品不太受人喜欢。

2 什么是指标体系

指标体系，顾名思义，意味着它不是一个单独的指标，也不是几个毫不相关的指标。所以，指标体系就是：用以监控和衡量业务运营情况的一组相互有关联的指标。

指标体系的作用就是监控和衡量业务的运营情况，这是它主要而作用；其次当业务出现问题时，我们可以通过拆解业务指标来找到当前业务出现的问题，以此来确定下一步的工作方向。
所以在这里其实我们可以看到，指标体系归根结底是为业务服务的，所以它一定得紧扣业务才行，否则最后做出来的报表可能会显得华而不实，给人感觉乱糟糟的。

3 如何建立

前面我们已经了解到指标体系的定义和作用了，也知道它是为实际的业务服务的，所以指标体系的建立，实际就是一个梳理业务找寻业务指标的过程。紧扣业务，自顶向下进行拆解。

大致有以下几个过程:

明确部门/公司KPI 找到一级指标
根据业务运营情况找到二级指标
梳理具体业务流程找到三级指标

3.1 一级指标：明确部门/公司KPI

一级指标是部门业务的量化，它反应的是部门的运营目标。通过它可以评价部门业务的运行情况，一级指标作为部门核心KPI，是奖惩的重要参照。比如电商部门，它的业务是在线上卖东西，或者运营一些市场活动之类的，那么它的一级指标可以是线上商品的成交总额和获取新客户的数量。需要注意的是，一级指标并不是一个指标，它可以是几个指标，甚至是一组指标，要根据具体的业务而定。