线上问题数量大、难复现时，如何提升问题的复现率

本人新接手某业务线，有数万历史线上问题，治理过程中发现这些问题的平均复现率只有40%，并且持续无法提升。最终治理取得了不错的成果，在此分享如果遇到问题复现率较低应该怎么突破。

一、治理思路

●问题分类：

通过问题描述中提取关键词：分应用、分功能模块、分类型、分端 等措施将大池子分割成有规律的、能具体到处理人的小池子。（这个阶段可能会有大量不准确，没关系，后续调整即可）

●问题标签化：

在确认-修复的整个过程中，积累对应标签（包括但不局限于：复现\不可复现、主链路\非主链路、问题类型）

●问题复现操作经验积累：

通过问题描述复现。如果第一次无法复现，集中处理，寻找复现规律。

●标签校准和信息补齐：

能复现（确认）的问题，直接校准分类和标签（确认高频问题和多问题模块）；不能复现的问题，做可测性建设。

二、抽象总结的参考方法

2.1 正常场景问题复现

2.1.1 场景链路法复现：

用户提供的信息充足（截图、录屏或详细文字等有效信息以及机型、日志等辅助信息）表明了错误比较显著，同时操作链路比较完整，则可以通过场景链路复现。

2.1.2