设计思维

设计思维基本知识

第一部分
由来：以人为本-------满足用户真实需求关注用户需求的本质
什么是设计思维：设计一个解决方案------一个可以被重复使用的解决问题的方法框架或一系列步骤 提供解决问题的原型和一系列工具
第二部分
体系（六大过程）：
需求理解
问题定义
思维发散
原型设计
模型迭代
成果发布
需求理解
1
(2).什么是需求理解
行为与心理感知联系
(1).需求理解的重要性
用户的表面行为与潜在需求 往往并不完全一致。理解，不仅仅是理解用户的行为， 更需要理解用户的真实需求。 满足用户的最深层需要，让设计有根据， 弥补了设计师对目标用户了解的不足。
2 如何理解用户需求
(1)理解中的移情
将心比心，感同身受将对方的情绪、行为、想法，转移到自己身上， 使自己拥有与对方相同的体验.

(2)理解中的同理体验
例子
同理心 ：我能明白 你的难过
同情心：抱歉勾起 你的难过
(3).理解的步骤和方法
问题定义
1 为什么进行问题定义
找到真正重要的问题。在充分理解需求的基础上， 详细地定义正在试图解决的问题， 以获得更精确的核心设计问题。通俗的说:就是要确定用户痛点，明确用户需求。
正确界定问题 ----找到最佳着眼点，省力高效地完成任务。
2 用户问题定义的步骤
Step 1. 总结需求
在需求理解的基础上，总结需求内容。
Step 2. 配合工具分析需求
确定我们的目标：我们在为谁而设计？他们需要做什么？ -被设计者在想什么？被设计者看到了什么？被设计者听到了什么？被设计者如何谈论这件事？ - 通过以上的行为观察，我们能得出他的痛点是什么？ - 被设计者会因为什么而开心？
Step 3. 定义观点
根据移情图的结果，重新定义目标用户，找到用户痛点，并且确定产品愿景，形成一个新的观点，对设计方向进行规划和约束。
Step 4. 问题阐述
在上两步的结果上，根据问题阐述的三要素定义问题，追求问题的全面性、完整性、可行性，同时进行适当的调整完善。
问题定义的目的-----问题定义: 找到真正需要解决的问题
寻求问题的解决方案。
思维发散
1.为何进行思维发散
思维发散的定义：运用开放性思维 提出更多方案，创造更多选择，寻找最优解。

2 如何进行思维发散
实践步骤
思维发散的目的------思维发散：创造更多的最优解

原型设计
1 原型设计及其重要性
(1).什么是原型设计？
赋予想法具体的外观，利用模型进行设计构思。
(2).原型设计的重要性
有效地避免重要元素被忽略，阻止作出不准确不合理的假设 。
a.降低成本 - 在原型设计阶段能够弥补大部分的错误，而这些 错误在开发阶段再进行处理成本是很高的。
b.便于沟通 - 原型比文字更加直观有效，使设计师更轻松更快 速地与开发人员、需求方进行沟通，也更容易接受来自外界 的反馈。
用原型设计论证设计的可行性（长处与不足），寻找更好的设计机.
2 如何进行原型设计
实践步骤
原型设计的目的
制作模型：快速实现推进设计方案
迭代：在迭代中不断优化方案
模型迭代
1.什么是模型迭代？
根据测试及反馈的结果，不断更新完善原型
2 如何进行模型迭代
模型迭代的三个过程
始终贯穿测试-反馈-迭代的循环， 其中测试是迭代过程的关键。
测试的步骤如下：
模型迭代的目的-----模型迭代：做出最佳的模型。
成果发布

整理自浙江大学张克俊老师的慕课资料。