一、计算用户的R标签、F标签、M标签
分别计算R、F、M指标得分的均值
在主数据旁的单元格内分别列出指标、均值
在均值列输入=AVERAGE(),分别选中R得分、F得分、M得分列
得到R、F、M得分均值
在主数据旁新建3列，分别标为R标签、F标签、M标签
在R标签中输入：=IF(E:E>$O$32,1,0)
如果R得分大于均值，就标记为1，否则标记为0
F标签、M标签同理
F标签：=IF(F:F>$O$33,1,0)
M标签：=IF(G:G>$O$34,1,0)
二、根据R、F、M标签给用户分类
在主数据旁新建两列，分别标为RFM标签、客户类型
在RFM标签列输入：=H:H&I:I&J:J
将前面R标签、F标签、M标签三列的数据串联起来
在主数据旁的单元格内列出八种客户类型
在客户类型列输入：
=VLOOKUP(K:K,$M
20
:
20:
20:N$28,2,FALSE)
使用VLOOKUP函数匹配客户类型
这样就完成了客户分类
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
