《质量免费》读后感

 

                                                                                                                               

《质量免费》这本书是管理宗师菲利浦·克劳士比先生的著名作品，是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物，曾引发美国、欧洲的质量革命，被译成25种语言，全球销量达250余万册。

相信第一眼看到书名，我们都一样诧异，质量怎么可能是免费的？作为测试人员，我更不愿意相信质量是免费的：如果质量可以免费，那我们的工作不是没有意义了？

那么，“质量免费”究竟是什么意思？