（九）质量与变更管理（完结）

9.1 质量管理

1、质量管理与人员管理、风险管理以及变更管理等活动属于整个软件过程管理的一部分，包括人员管理，风险管理，变更管理等

2、项目管理是例外，他可以和质量管理并行执行，如项目进度计划、预算估算、项目进度跟踪

3、可适应性——可理解，可维护，可扩展

4、质量保证和控制最终目的：保证让软件没有错误

5、软件质量：

• 正确性
• 可靠性
• 健壮性
• 性能
• 可用性
• 适应性：
  • 易懂性（可理解）：说明文档，程序注释
  • 可维护性
  • 可伸缩性（可扩展）：scalability(evolvability)
• 可复用性：软件接口定义的合理性
• 可移植性
• 协同工作的能力:interoperability
• 生产力:productivity
• 时效性:timeliness
• 可视性

6、测试不仅仅是程序的调试，也是质量管理的一部分:

9.1.1 质量保证

1、在构建软件的时候采取一系列措施少犯错

2、质量保证是制定 能够保证最终产品质量的 质量过程和质量标准

3、软件质量保证小组（SQA team）——不是最初的开发人员！

4、技术：

• 检查表：Checklists

  • 在开发过程中需要仔细检查的预定义待办事项列表。

  • 过程因项目而异——检查表不能永远固定

    • 此外，需要修改“基线”检查列表，以适应新的IT技术和IT开发范式中的变化。

• 评审:Reviews——手工形式的测试

  • 目的是评审一个工作产品或过程

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