俞军产品方法论|第三章 交易|摘要笔记

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  • 一、交易与交易模型

    • 什么是交易
      • 产品即交易。在灭有强迫或欺诈的前提下，拥有自由选择权的理性人，只有在预期收益大于直接代价，且预期收益大于机会成本的情况下，才会做出交易行为
      • 世界上没有等价交换，只要不存在强迫和欺诈，一定是双方都主观判断自己会受益，才会完成交易
    • 交易模型
      • 交易模型在某种意义上也是商业模式，是多边关系平衡的利益创造和利益分配模式
      • 产品经理用产品促成企业和用户间的价值交换，每一次交换都会创造价值。产品经理最终要做的，是持续不断地发现市场上高于用户支付代价地用户价值，并设计合适地交易模型把它固化为产品
    • 让更多交换行为发生的具体做法
      • 持续发现和追加可交换的、有利可图的用户价值
        • 对外的表现是用户体验好，背后的关键点其实是重视长期收益的价值观
      • 创造和更高效率地创造这些用户价值
      • 持续降低生产成本和所有交易成本
      • 企业行为的权重，按影响用户交换行为的ROI排序
      • 维护企业生存能力和可持续发展能力

    • 二、效用

      • 欲望的满足 程度
      • 边际效用递减原理
        • 一个人对于财富的占有多多益善，即效用函数一阶导数大于零；随着财富的增加，满足程度的增加速度不断下降，效用函数二阶导数小于零
      • 最大效用原理
        • 在风险和不确定条件下，个人的决策行为准则是为了获得最大期望效用值而非最大期望金额值
      • 以效用角度去分析什么是用户，更容易得到企业发展有利的判断。
      • 因为产品对不同用户的效用是有差异的，因此我们在决定做什么产品或更新什么功能之前，先要讨论：我们要满足的是哪些用户？该产品代表什么情景下的什么效用组合？这个产品迭代能否结合我自身的各种优势，实现较高的投入产出比？
      • 产品效用与用户欲望的不对等性
        • 底线需求（不能低于）、够用就好（不用高于）、越多越好（愿意多支付）、惊喜（超出预期）
        • 一般来说，我们需要满足用户的"底线需求"，把“够用就好”的需求打磨到边际回报率最划算的那个点就停下，然后把“越多越好”的价值创造做到具有极高的投入产出比。适量提供“惊喜”

    • 三、边际

      • 边际效用
        • 指消费者对某种物品的消费量每增加一单位所增加的额外满足程度
      • 边际成本
      • 边际利润
        • 在一个给定约束条件下，再多做一笔交易，增加的额外利润

    • 四、成本

      • 机会成本：企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入所放弃的另一种收入。另一项经营活动应取得的收益或另一种收入，即为正在从事的经营活动的机会成本。
      • 交易成本：完成一笔交易时，交易双方在买卖前后所产生的各种于此交易相关的成本
      • 降低交易成本的例子：
        • 标准化：把供给品尽量变成标准品，降低了度量成本，降低了不确定性带来的决策成本和保障成本
        • 智能手机的普及坚守了排队带来的交易成本
        • 链家真房源
        • 线上化
        • 抽成？工资？还是买断制

    • 五、供需定律

      • 在条件不变的情况，当需求大于供给时，价格上升，当需求小于攻击时，价格下降

    • 六、相对价格

      • 其他条件不变时，相对价格降低，需求量上升
      • 人间第一定律：相对价格 = （直接成本+交易成本）/效用组合
      • 智能手机出现之后，我们暂时还看不到下一个巨大新要素，未来一段时间内蓝海比较少，主要就是红海时代，比较适合用这个人间第一定律去分析产品。可以通过追加效用组合、改变效用组合或降低各类交易成本来降低产品的相对价格，实现用户增长