浅谈设计思维

当今社会科技迅速发展，人们总是在追求各种各样的创新。从通信的2G到如今的5G，再到交通工具的日新月异，我们不难发现创新是时代发展的驱动力。但是很多人对于创新十分敬畏，甚至觉得自己只能够按照前人的脚印前行，开拓新的时代并不是自己能够做到的。确实，创新并不容易，正如蒙森所说“人类的创新之举是极其困难的，因此便把已有的形式视为神圣的遗产。”创新需要我们进行细致的观察，敏锐的思考，产生自己独到的见解。但是假如我们能够用固定的方法想出所谓“妙手偶得之”的想法，是否可以降低创新的难度，增加创新的效率呢？
答案是有的，而且方法已经被人们开发出来了。设计思维一直都在我们身边，结合身边的例子理解起来可能更简单。
假如你现在要装修你的新房子，你来到了宜家，准备按照自己的想法购买一些物品装点你的新家。你按照自己的喜好和自己家的格局选择了沙发、落地灯、电视柜等等家具，你没有按照任何一种模板，而是完全选择自己的喜欢的配色和造型。在这个过程中，你其实已经运用了你的设计思维。而如果你按照这个设计思维来装饰自己的新家，你会发现自己的新家独特而又符合自己的心意。这就是设计思维带来的某种创新，也印证了设计思维的某些特点，那就是同理心。
同理心是设计思维的一个基础，意思是我们不能够闭门造车，而是要考虑顾客的感受。借助之前的例子来说明，如何布置新家基于我们自己的感受而不是某种其他设计师设计好的模板。同理心目的是进行用户研究，从而了解人们真正关心的东西，我们需要真正了解他们的处境。比如你为小朋友们设计一个玩具，我们当然不能设计太高或者太笨重，这要小朋友不易操作而且容易引发事故。而且在大家使用商品的同时我们可以不断地获得反馈以便于得到修改，在不断的修改中就可以得到创新。
定义问题也是设计思维所必须的一个点。比如我们看到很多老人在抱怨他们腰酸背痛无法外出，抱怨自己无法出去商场购物，甚至抱怨自己的小孩不能够陪伴自己。所以我们就应该开始定义，这些问题可以用什么来概括呢？是老人们渴望外出吗？是的，但是并不是要点，应该是老人们害怕孤独，希望与外界保持联系。所以我们的思维就要开始转变，手机是否比一个轮椅拐杖更有利于老人们与他人联系消解孤独呢？
创新离不开创意，创意必然是设计思维的重点。前两点使得我们发现了问题，但是创意就为我们解决问题提供了各种路径。我们不妨结合自己的已知将各种事物的优点结合起来，进行一场头脑风暴。也许你会想出利用各种传感器是人们足不出户就能逛商场的设施，这就是VR；也许你会想出不用黑板而是展示出电脑屏幕的设施，这就是投影…所以很多东西只要有足够合理的想象是有他的创新价值的。
当上述的一切都完结时，创造新的事物就变得水到渠成。我们应该花一点时间想想我们的想法如何与现实生活中的事物对接，如何用已知的手段去实现我们的畅想。这就要链接一个新想法和已经被使用的组合。 然后连接点，勾勒出最终的解决方案，并建立一个真正的原型，以进行测试。
新的事物产生后我们应该投入客户的使用，在在客户的使用中去思考改进的方法，这就是最终的改进。我们回顾一下就会发现，设计思维无外乎重复以上步骤进行迭代。然后不停使得产品得到完善。所以以一个孩童机器人为例，我们就该这样运用设计思维
同理心：我要做一个什么样的机器人？
需求定义：这样的机器人需要选择哪些零件？
创意提出：这些零件如何拼在一起才能得到我想要的机器人？
原型实现：在拼装过程中我需要怎么做才能拼的更好？
测试改进：最后做出的机器人虽然跟我计划中的一样，但我觉得改进XXX之后应该会更好。
这样，设计思维的脉络就清晰了，我们就可以慢慢运用设计思维去完善我们的产品。