设计思维入门

       设计思维，一是积极改变世界的信念体系；二是一套如何进行创新探索的方法论系统，包含了触发创意的方法，是一种以人为本，目标导向的思维模式。设计思维以人们生活品质的持续提高为目标，依据文化的方式与方法开展创意设计与实践。

       简单地说，设计思维就是通过提出有意义的创意和想法，来解决特定人群的实际问题。它是一种以解决方案为基础的，或者说以解决方案为导向的思维形式，它不是从某个问题入手，而是从目标或者是要达成的成果着手，然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。

       举例说明，一家汽车4S店流程不够规范，经常因为速度太慢被投诉。站在设计思维的思维模式，就要完全忘掉目前的现状，首先看看客户买车是怎么买的，设身处地地站在用户的角度考虑问题，最终发现问题所在：首先，客户要去银行贷款，然后要到保险公司购买保险，最后要到车管所挂牌照，这一套流程下来就要花费四到五天的时间。最终，4S店完美地解决了问题。

       总的来说，设计思维、包含三大步骤，六个流程：

        启发：激发人们的好奇心来寻找问题

        构思：产生、发展和测试想法的过程

        实施：将想法从设计室推向市场的路径

下面是每一个流程的具体介绍：

1.理解

       首先要理解问题，出了什么问题，什么原因让我们去设计它？例如，我们有时喝水会很烫，放一会儿又变得很凉，这是很多人的痛处。那能不能设计出一种产品，让水“开口说话”，告诉我们什么时候是喝水的最佳时机？

2.观察

       认真感受和体验，在不改变真实情况的前提下观察和倾听，并以间接的方式提问开放式的问题。这一流程的核心在于，不应该直接询问他们的需求是什么。这是因为他们往往不知道、不了解问题的主要原因，或者可能回复的不是真实想法。

3.总结

       将观察到的结果进行总结，看看问题出在哪里，客户的痛点在哪里？

4.头脑风暴

       关注问题陈述并提出解决问题的想法，集思广益，并最终选出最优的解决方法，然后根据选择的方法去构建基本模型，验证方法是否可行。重点不在于获得一个完美的想法，而是要想出尽可能多的想法。与传统思维模式不同的是，它不提倡一开始就着力于构建最完美的计划，而是先构建简单的模型，然后不断地修正它。

5.沟通

        与实际用户进行沟通，如果人们不喜欢它，要敢于接受意见，关键是要了解哪些是有效的，哪些没有，所以任何反馈都很好。 然后回到理念或原型，并运用你的技能。重复这个过程直到你有一个能够解决实际问题的原型。

6.实施

       设计思维并不是设计师的专有财产，随着创新能力在各行各业成为新的核心竞争力，设计思维也越来越被社会各界广泛接受，它在文学、艺术、科学、教育、商业等领域都得到了有效的实践。