关于城管委的回应书写

“城市天际线"，是您站在城市中的一个地方，向四周环顾，大厦的顶层与蓝天的相接处，也是城市景观的重要组成部分。与城市相遇，在登高远眺，也在行走其间。美丽的天际线，清朗的建筑立面，都是城市的靓丽名片。驻足黄浦江边或面对维多利亚港，有那条天际线在，就有上海风情与香港格调。站在纽约的港口和东京的街头，有那条天际线在，就能看到人类用钢筋水泥建造的错落有致的"峡谷"，感受到丰富而多元的城市空间。

（点出背景，点出城市天际线的清理工作的展开是十分必要的）

城市的美丽是每个人所向往的，也正因为此，c市所进行的天际线清理工作引来不少关注。今年年初，C市就开始着手开展这项工作，比如，规定只允许建筑物墙体3层以上保留一处建筑物名称牌匾标识，且牌匾标识风格要和建筑物以及环境的风格保持一致，与城市区块人文特色相结合，与城市区域功能相适应。（点出天际线清理工作的具体内容）然而，随着工作的推进，除了赞成者认为C市不少牌匾标识毫无审美可言，摘了并不可惜以外，其他不少市民开始在网络上发表不同的看法:

网友a:不会吧!HG小吃的牌匾也要拆啊!反正我是舍不得，它的匾从我记事时就有，但是据家里长辈说它存在的时间其实更为久远。作为百年老店，它记录了历史，见证了这个城市的兴衰。现在城市已经大变样了，如果牌匾不在了，失去的不仅仅是过去和历史，没准还有未来，用流行的词来说，这就是"情怀"。类似这样的牌匾拆掉了，咱们失去的就不仅仅是一块招牌，更多的是一种对于城市的情结（点出清理工作的问题，清理掉城市里面一些具有见证城市兴衰，具有悠久历史的牌匾，忽视居民的城市情结）。真希望拆的人能去看一看，了解这种感觉，那样的话也许会有所保留。

网友b:我去过纽约的时代广场，那儿有着世界上最繁华的街道，有着各种各样的牌匾和广告。我也去过香港最著名的街道之一—―弥敦道，五彩斑斓的各种招牌，恰恰向人们展示着香港的风土人情。我觉得，户外广告和牌匾并不都是丑的，有特色的广告牌也能体现出城市的繁华与特色。我觉得是不是要统一的这个问题还是要慎重考虑。反正我是感觉这样搞下去亮出的不是天际线，而是发际线（点出网友的担心，牌匾风格的统一并不是一个十分好的工作切入点）

网友c︰天际线不是楼顶房顶么?怎么我们家附近一些一层底商店铺的小牌子也给摘了啊?再说了，这离上次街道统一更换牌子也没隔多久啊，那些应该也不在违规范围之内的。这不是乱拆吗，（点出相关工作的开展缺乏合理性，范围过大，频次过高，给居民造成困扰）我要去反映一下!

网友d:哈哈，最近放眼望去，大楼都是光秃秃的。和朋友约也不能说标志性牌匾了，再要是遇上给别人指路的情况可怎么办?（点出清理工作清理了某些具有标识性作用的牌匾，对居民出行造成影响）朋友问说:你现在在哪呢?答︰我在一座楼面前，左边一排树，右边一排树，前面一排楼，后面一排楼......反正我出门只能靠导航了，要不就瞎了。

应该说，强化对牌匾的监管职能当然没错，对有安全风险的广告牌应该坚决整治，对违法私设的牌匾就应依法拆除。无论赞同或是质疑，基点都是出于维护公共利益。这不仅是《C市城市总体规划》的顶层设计，也是每一个热爱C市的人的肺腑之言。城市的核心是人，要塑造错落有致、富有韵律的天际线，也要关注到人心的起伏，这其实是—条比天际线更重要的曲线（点出清理工作的开展要从人出发，其实就是第一个问题的对策，但是还是要延申以下，比如遵循“工作开展以人为本，尊重居民城市情结，保留保护具有特殊意义的牌匾”）

处于利益高度分化的时期，确实鲜有毫无争议的公共政策。面对质疑，c市城管委表示，在清理过程中，特色不但不会消失，牌匾还会有更多新的样式。政府制定了牌匾设置的规范框架，但在设计上没有强求。甚至很多业主被鼓励设计自己喜欢的样式，（这是第二个问题的对策，让牌匾再规范内进行自由设计，保留牌匾的多样化）当然，这些是在框架允许范围内的。

另外，在对各街道高层建筑楼顶牌匾开展重点清理整治的同时，C市采取了拆除原有牌匾与新设牌匾同步实施的方式，并在具体执行过程中，提供持续的服务。对于想要重新设置牌匾的店面，会先与业主沟通，再帮他们根据店铺特色制定出一套方案，待新方案确定并且制作完成，再拆除原有牌匾。牌子一直在，不妨碍市民的出行生活。（这是第四个问题的对策，不影响居民正常出行的前提下进行牌匾替换）

其实，不仅是C市，世界上的很多城市都有一条被称道的天际线，也都有丰富而多元的城市空间。无论纽约还是东京，天际线都不是建筑与天空交接的生硬墨线，也不是千篇一律的"统一服装"，这些天际线的打造，均体现出政策与人心之间的温度。毕竟，所有的建筑，归根到底是"人的建筑"。城市，是我们的城市。（这个是总结，我们的结束语可以从中提取）

（可以发现，清理工作范围过大，频次不合理的问题所对应的对策并没有在材料体现，所以这个需要我们自己补充）

分析

首先这是一篇公文题，就是写城管委对居民反映的问题进行回应。我们第一步分析答案的结构要怎么写：1、点出背景，就是说一下最近我们接收到很多居民的反馈，我们要干嘛干嘛，然后来一句“以下是具体内容：” 2、开始具体回应的书写，首先就是点出问题，然后后面是问题的具体解决措施（当然这也是纵观全文后得到的整体答案，上面的文章前面是居民反映的问题，后面就是一些改进对策，但是并不是很完全，所以还是需要自己另作补充）3、最后来一个总结，点出我们会继续改进，更好服务 群众。