【系统规划与管理师】【综合知识】备考知识点——第十二章 职业素养与法律法规

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第十二章 职业素养与法律法规

职业道德

• （1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；
• （2）职业道德是长期以来自然形成的；
• （3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；
• （4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；
• （5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力；
• （6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求；
• （7）职业道德标准多元化，不同企业可能具有不同的价值观；
• （8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

行为规范

• （1）职业责任
• ①应遵守相关组织如甲方、乙方或业内共识的制度和政策；
• ②在合理和清楚的事实基础上，报告他人在项目管理方面可能违反行为准则的情况，检举和举报违反职业道德的行为；
• ③有责任向客户、用户、供应商说明可能潜在的利益冲突或明显不恰当的重大情况；
• ④在职业实践中，应该准确、真实地提供关于资格、经验和服务绩效的信息，并应在提供项目管理服务时，遵守所在地的有关项目管理实践的相关法律、规章和道德标准；
• ⑤在职业发展中，应认可和尊重他人开发或拥有的知识产权，以准确、真实和完整的方式在所有与项目有关的各项活动中遵守规则，并推动和支持向其同行宣传IT服务经理职业行为准则。
• （2）对客户和公众的责任
• ①应真正具备专业服务的资格、经验和技能；
• ②满足项目管理的目标；
• ③维护和尊重在项目管理活动中获得的或者负有明确义务的敏感信息的保密；
• ④在发生利益冲突和其他被禁止的职业行为的情况下，应确保利益冲突既不会损害客户或用户的合法利益，也不会影响或妨碍职业判断；
• ⑤不提供或接受涉及个人利益的不恰当的付款、礼品或其他形式的补助。

法律

• 定义：法律通常规定社会政治、经济和其他社会活动中最基本的社会关系或行为准则。

常用法律法规

• （1）合同法；
• （2）招投标法；
• （3）著作权法；
• （4）政府采购法；
• （5）劳动法；
• （6）知识产权法。