第二次作业(个人作业):软件案例分析

这个作业的要求是:https://bbs.csdn.net/topics/608658572

本次作业分析的产品:

课题4

4、现在很多开发人员和IT专业的学生都在移动设备上学习、工作,在移动设备上的APP 能满足这类目标用户的需求么?它们会被wx公众号取代么? 请分析 csdn 的APP

目录

第一部分  调研、评测

3个功能性 bug

采访提要

软件评价

第二部分 分析  

开发预期

软件优劣

软件评估

bug分析

团队问题

第三部分  建议和规划 

市场分析

NABCD分析

团队配置


第一部分  调研、评测

3个功能性 bug

bug1:app浏览文章为提供能够让用户拖拉的滚动条,在浏览较长又没有目录引导的文章时,需要手指很费力的滑动。这样的功能缺失造成用户极差的体验。

我认为滚动条的功能迫在眉睫。(悲)

bug2:社区评论回复被吞。在一篇帖子下发布评论(不含敏感词汇),一段时间后刷新后不存在已发布的评论。可能由于服务器不稳定、数据库异常等原因导致。在社区中这样的bug对用户的使用会有较为严重的影响。

bug3:帖子中的图片点开放大之后背景由白色变为黑色,严重影响了用户的观感。猜测可能是文本中不兼容作者所上传的图片导致这样的情况。

bug3效果如下图

采访提要

1)    介绍采访对象的背景和需求 (他们为何要用这个软件/网站, 有什么痛点,还有别的需求么)

采访对象:2020级智能科学与技术专业学生

需求:查找计算机专业方面知识(编程语法、数据结构、算法、软件设计等)

        对一些因过于细节,无法直接在社区中搜索到的问题进行提问

痛点:CSDN可谓是计算机类专业学生的“作业帮”,在百度等综合性搜索引擎,不能够全面具体的查找到想要的知识内容,而CSDN就很好的解决了这个问题。

别的需求:对于将CSDN做为工具使用的我们,在社区中的即时互动性不强。

2)    让采访对象使用10 – 30 分钟 <被评测软件> 的基本功能  (请上传照片证明用户的确正在使用,  远程采访的同学请让别人帮忙照相)

3)    描述用户使用这个产品的过程,  用户的问题解决了么?  软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?  用户体验方面有问题么?

用户主要在CSDN中查找一些计算机专业知识,绝大部分都得到了解决。

数据量上,毋庸置疑对于大学生来说是足够的。

UI设计较为适应手机的使用,但是对于代码的查看需要全屏看,这点虽然很麻烦,但确实对于小屏幕没有较好的解决办法。

功能层面上,主要的需求就是作为搜索工具使用,十分满意。准确度同样。

用户体验还是很不错的。

4)    用户对产品有什么改进意见?

改进意见:增加帖子排序功能;浏览文章时的滚动条。

软件评价

对于以下五个评价等级:

    a)   非常不推荐

    b)   不推荐

    c)   一般

    d)   推荐

    e)   非常推荐

 我对CSDN的APP的评价是:d)   推荐。

如何定量地评价一个软件?

对软件的各个方面(UI、功能、数据量、加载速度、搜索精确度等),以一个明确的标准进行评分,并按照重要程度去加权和。

第二部分 分析  

开发预期

团队配置:人数6 人左右, 计算机大学毕业生,  并有专业UI 支持

开发预期:8-12月

软件优劣

优势

1)CSDN在中国计算机行业知名度高,有助于新用户的涌入

2)用户量大,从而拥有庞大的数据库,知识涵盖广泛,从而提供给用户较高的搜索命中率

3)与主流搜索引擎(百度等)互通

劣势

1)商业化,广告、过多付费资源等,破坏用户的正常体验

2)文章抄袭、照搬严重,质量良莠不齐。

3)功能过多,有部分功能在软件中只有副作用。

软件评估

CSDN的质量与市场份额在同类软件中估计可以排在前五名,且相匹配。

bug分析

你在第一部分发现的bug, 为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?  你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:

对用户需求掌握不好
具体的设计质量不高
开发人员粗心大意
测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
其他

bug1:对用户需求掌握不好

bug2:社区贴吧规则导致,服务器不稳定等问题

bug3:测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试

团队问题

团队在哪一个层次还有问题? 为何职业的软件团队还有这些问题?

团队对于用户需求掌握上存在一定问题,既想要给用户一个好的体验,又想实现商业变现。这样必然会持续激化矛盾,导致走下坡路。

对内容审核方面,查重等方面做的不够精进。

第三部分  建议和规划 

市场分析

依据GitHub的数据,2021年中国有755万程序员,排名全球第二。

此外,中国还有大批量的计算机类大学生。因此CSDN拥有庞大的用户市场。

较同类型产品来说,CSDN有如下优劣

优势:内容专注计算机类知识,深受计算机从业者喜爱

劣势:文档下载收费,劝退了很多用户

        功能过于繁杂,大多数用户只需要社区讨论、发帖功能

该领域处于平台阶段。

NABCD分析

Need:目前该软件将所有用户放在同一个平台。我认为如果分出一个学生区和大佬区,将会让社区的讨论更加的容易、频繁。同样帖子的准确性会显著提高,也不会出现“跨服聊天”这种现象。

Approach:分设学生区和从业者区,当然保留原本的“大食堂”式的社区。

Benefit:这样社区人群能够更加融洽(?),讨论也会很精彩。分设学生区(我个人是学生),能够让学生用户目标更加明确,查找到信息极大概率就是用户想要的。从业者区因没有从业经验,还请读者自行思考。

Competitors:对于学生区,CSDN无非是大学生们的“作业帮”,分设学生区,无疑会再次引进一大批新用户。对于从业者区,就像是一个贴吧,一个“文学沙龙”,从业者们可以在社区探讨工作琐事,也可以讨论如何工作能使效率最大化等。

Delinery:在百度等搜索引擎,提供CSDN内搜索,已达到投放广告的目的,吸引浏览量。

团队配置

如果你有钱可以招聘6个人, 有4个月的时间, 你作为项目应该如何配置角色  (前端开发人员, 后端开发人员,测试人员,交互设计师,等等)?

人员定位数量
前端开发人员1名
后端开发人员2名
测试人员2名
交互设计师1名

描述你的团队在16周期间每周都要做什么, 才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。

时间安排
1周明确用户需求,构建需求模型
2-3周设计软件模块架构、接口等,后端人员对其进行分工
4-7周软件开发,测试人员实时对已完成模块进行测试并反馈
8-10周前端人员与交互设计师对软件进行UI设计,界面清晰、易操作
11-13周对软件最初版本进行全面测试,更新代码、修复bug,编写使用说明、程序文档
14-15周内测运行,对部分用户提供服务,收集用户反馈,对软件做进一步完善
16周在保证软件稳定使用的前提下,发布正式版本

以上就是全部内容!

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