文章目录 概述 代码 概述 排队论(Queueing theory)是研究排队系统的数学理论,用于描述和分析顾客到达、排队、服务和离开等过程。它是运筹学和应用概率论的重要分支,广泛应用于交通、通信、计算机网络、制造业、客户服务等领域。 在排队论中,常用的术语包括以下几个方面ÿ