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20%的时间可以做点业余项目。有个叫克莱·舍基的人，写了一本书，书名叫《认知盈余-网络时代的创造与繁荣》，他有个观点，闲暇时间给人机会创造有价值的东西。
很重要的一点是选合适的人，把他们引入团队。何谓合适的人？这些人应该本性就是积极主动，对技术和自己的事业一腔热情的人。这些成年人做的事情最终必将给给公司带来收益。当然肯定是有前提的，一般没有人说，"好，我有热情，今天我花一天时间给同事们烤面包吃。"（逢年过节可能有例外），每个人都深信，自己做的事情一定会在某种程度上给推进公司往前走。
CEO应该是对行业有深远的思考，至少在公司里面，他得证明自己是一个思想家。