十二、软件问题报告书
1.登记号
【由软件配置管理部门为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。】
2.登记日期
【软件配置管理部门登记该报告的日期。】
3.问题发现日期
【发现该问题的日期和时间。】
4.活动
【在哪个阶段发现的问题,分为单元测试、组装测试、确认测试和运行维护。】
5.状态
【在软件配置记录中维护的动态指示,状态表示有:
-
正在复查“软件问题报告书”,以确定将采取什么行动;
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软件问题报告书”已由指定的人去进行处理;
-
修改已完成,并经过测试,正准备交给主程序库;
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主程序库已经更新,主程序库修改的重新测试尚未完成;
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做了重新测试,问题再现;
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做了重新测试,所做的修改已无故障,“软件问题报告书”被关闭;
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留待以后关闭。】
6.报告人
【填写“软件问题报告书”人员的姓名、地址、电话。】
7.问题属于什么方面
【区分是程序的问题,还是模块的问题,或是数据库的问题,文件的问题。也可能是它们的某种组合。】
8.模块/子系统
【出现的模块名。如果不知是哪个模块,可标出子系统名,尽量给出细节。】
9.修订版本号
【出现问题的模块版本。】
10.磁带
【包含有问题的模块的主程序库的磁带的标识符。】
11.数据库
【当发现问题时所使用数据库的标识符。】
12.文件号
【有错误的文件的编号。】
13.测试用例
【发现错误时所使用测试用例的标识符。】
14.硬件
【发现错误时所使用的计算机系统的标识。】
15.问题描述/影响
【问题症兆的详细描述。如果可能,是写明实际问题所在。也要给出该问题对将来测试、接口软件和文件等的影响。】
16.附注
【记载补充信息。】
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