其实使用asterisk 组建呼叫中心是否能为企业带来成本节约

           现在asterisk 已经得到了很多的应用，确实或多或少的带来了很大的便利。以下提供提供两种方案来给各位的管理者进行参考。

 

voip 电话+实电路E1线：

       平时电话量相对比较多，但是并发不超过30线，主要是内部员工通话。

       公司架构：

      总公司 

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分公司1         分公司2  ....          分公司n

分公司的总体人员在60人--100人，同时打电话大概为20人。

 

设备投入：

      1、两张单口E1卡（digium TE121P 估计价格大概是7000-8000￥），兼容卡大概是3500-4000￥；

      2、服务器普通的4000-6000￥左右，合计2台（互备用）；

      3、数字中继1条30线。根据实际的价格核算，线路包含100个号码：88888100-88888199

      4、总部光纤带宽计算方法：1M 带宽可以支持20-25人同时通话，那么有多少个分公司就需要多少M带宽。一般5M联通光纤月租大概在4000￥左右（如果走别人的落地，最好double 计算该带宽）。

       5、语音网关投入，根据实际人数计算，高科16口网关大概是3500-4000￥左右，其他牌子的大概在2500￥以上。

            那么每分公司100人，则需要成本3500*6台（96口）=21000￥

       6、asterisk 服务器放在总部，分公司所有的语音网关都注册到总公司上。统一由总公司的asterisk 来管理。

       7、voip 电话的费用大概为0.08元/分钟，可以透传公司电话。

       8、asterisk 部署开发和安装费用：根据实际的供应商来报价。

       9、由于原先的pstn 网络已经部署，所以不需要重新部署网络。

前期一次性投入：

        E1卡+服务器+语音网关；

每月需支付的费用：

       数字中继+总部光纤+分公司光纤+VOIP 电话流量；

公司内部通话：

     全部免费

功能需求如下：

     1、线路提供100个号码，那么可以为100个用户分配直线号码，一个号码可以作为公司的总机对外公开。

      2、外部总机进来的电话，可以转接到各个分公司。

      3、如果拨打总部本地电话，可以考虑从E1接口送出，或在紧急情况从本地端口送出，其他电话都直接从网络送出到其他供应商的电话，并可以统一显示总机号码或者对应的直线号码。

      4、集团手机跟E1中继号码作为集群网，同样可以节省话费。

     

 

大家可以大概的计算一下，这个投入和公司所有电话做成集团网后的话费是否有了节省？节省的是多了还是少？

 

 现在做了一个粗略的计算，按照现行的电话资费。至少可以节约1半的电话费用成本，并且首期的投入大概可以在半年左右即可以收回,如果每月话费在5000元以上即可以考虑以上的方案。