制作协议或者规则的目的就是让多人有一个共同的规范来遵守来执行,使多人能有序的执行一系列有关联任务上步调一致的展开工作,以更好的到达战术目的。可见制作规则联系的是多人的工作结果(模块),以整合成一个完整的产品,但制作规范时,又必须以人为中心,原因如下:
a) 规范是由人制定并需要人来遵守,如果制定规范不适合大多数人习惯,那在推广使用时是很难
b) 规范要简单易懂,否则执行时培训代价太大,也影响规范的使用
总之,规范要以人为本,让绝大多数认同并实施使用,所以作规范时不能闭门造车,要找寻主要人员进行充分沟通交流,告诉此规范为了解决什么问题,达到什么目的,并展示初稿,对相关人员提出的问题要给与充分的答复,也就是要做规范就要做人的工作。