经理人似乎要么侧重于结果,要么侧重于人。前者似乎“专制”,后者似乎“民主”,其实都有其不足。侧重于结果,不免得罪人,即使做成事,自己也很委屈,吃力不讨好;侧重于人,作为老好人,和稀泥,可能自己更吃的开,却多做不成事,这都不是我们推荐的。一分钟经理人告诉你如何让大家利用最短的时间做出最好的成绩:设定目标,对行为进行称赞和批评,鼓励别人,说真话,开怀大笑,努力工作,感受乐趣,鼓励和自己一起工作的人也这么做。
“一分钟经理人”的含义就是不用很多时间就能做出出色成果的经理。他工作的诀窍是:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟批评。
一分钟目标 :经理人要让下属高效率工作,就必须令他们明白自己的目标和被期望的表现。一分种目标包含了六个方面:
1、就工作目标达成一致意见;
2、明确什么是好的工作表现;(SMART?)
3、用不超过250字描述目标,并写在一张纸上;
4、反复阅读目标,每次用大约一分钟的时间;
5、每天用一分钟时间审视自己的表现;
6、看看自己的行为是否与目标一致。
一分钟称赞 :一分钟称赞通过发现人们做对了什么帮助他们发挥潜力。人们在自我感觉良好的时候才能做出优秀的业绩,因而帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。一分钟经理认为一分钟称赞对鼓舞个人的干劲非常有效。一分钟称赞的内容包括:
1、预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价;
2、及时地对他们称赞;
3、告诉他们对在哪里,并且要说得非常具体;
4、告诉他们这件事情做对之后,让你感到多么开心,对组织和其他同事有多么大的帮助;
5、停下一分钟,让他们静静地"体会"你的开心;
6、鼓励他们以后继续这么做;
7、和他们握手,或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。
一分钟批评 :人们需要在做对时得到称赞,也需要在做错时得到提醒和批评,这样才可以让他们更好地发挥优势,达到自己的目标。一分钟批评的内容包括:
1、提前告诉下属你将对其工作做出明确的评价
批评的前半部分
2、在事情发生后(刚做错事的时候)立刻对他们进行批评;
3、明确具体地指出错误之处;
4、告诉他们这件事带给你怎样的感受,而且要说的非常明确;
5、沉默几秒钟,让他们深刻体会到你的感受;
批评的前半部分
6、和他们握手,或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边;
7、提醒他们你多么器重他们;
8、再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人,只是在这件事上做得不好;
9、批评过后,事情就过去了
(三明治批评法:表扬-指出不足-表扬,批评错误行为,但是对人要鼓励支持)
对三个诀窍的使用,可以使用以下伪码说明:
while(1){
一分钟目标();
if(达到目标)
一分钟称赞();
else
一分钟批评();
}
“一分钟经理人”的含义就是不用很多时间就能做出出色成果的经理。他工作的诀窍是:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟批评。
一分钟目标 :经理人要让下属高效率工作,就必须令他们明白自己的目标和被期望的表现。一分种目标包含了六个方面:
1、就工作目标达成一致意见;
2、明确什么是好的工作表现;(SMART?)
3、用不超过250字描述目标,并写在一张纸上;
4、反复阅读目标,每次用大约一分钟的时间;
5、每天用一分钟时间审视自己的表现;
6、看看自己的行为是否与目标一致。
一分钟称赞 :一分钟称赞通过发现人们做对了什么帮助他们发挥潜力。人们在自我感觉良好的时候才能做出优秀的业绩,因而帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。一分钟经理认为一分钟称赞对鼓舞个人的干劲非常有效。一分钟称赞的内容包括:
1、预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价;
2、及时地对他们称赞;
3、告诉他们对在哪里,并且要说得非常具体;
4、告诉他们这件事情做对之后,让你感到多么开心,对组织和其他同事有多么大的帮助;
5、停下一分钟,让他们静静地"体会"你的开心;
6、鼓励他们以后继续这么做;
7、和他们握手,或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。
一分钟批评 :人们需要在做对时得到称赞,也需要在做错时得到提醒和批评,这样才可以让他们更好地发挥优势,达到自己的目标。一分钟批评的内容包括:
1、提前告诉下属你将对其工作做出明确的评价
批评的前半部分
2、在事情发生后(刚做错事的时候)立刻对他们进行批评;
3、明确具体地指出错误之处;
4、告诉他们这件事带给你怎样的感受,而且要说的非常明确;
5、沉默几秒钟,让他们深刻体会到你的感受;
批评的前半部分
6、和他们握手,或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边;
7、提醒他们你多么器重他们;
8、再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人,只是在这件事上做得不好;
9、批评过后,事情就过去了
(三明治批评法:表扬-指出不足-表扬,批评错误行为,但是对人要鼓励支持)
对三个诀窍的使用,可以使用以下伪码说明:
while(1){
一分钟目标();
if(达到目标)
一分钟称赞();
else
一分钟批评();
}