产品和产品经理,软件项目和项目经理,看似都是IT产品以及为IT产品负责的人,但其实是非常不同的。
一、产品和产品经理
产品一般是toC的,产品经理对产品负责。
产品要做成什么样、要满足C端客户的什么需求,这通常都是产品经理通过各种用户需求调研方法调研之后得出结论的,产品经理很少接触客户,更多的时候是坐在工位上用数据分析客户的行为揣测用户的真实需求。
产品经理把需求写清楚以后,会有专门的设计团队、开发团队、测试团队来为产品的实现和上线服务。设计团队有设计团队的负责人,开发团队有开发团队的负责人,测试团队有测试团队的负责人,产品经理不需要管理设计团队、开发团队和测试团队。
当然也有另一种组织结构,就是产品经理带团队,团队里有设计、开发、测试人员,产品经理对产品负责、对团队管理负责。在这种组织结构下,这个团队就像一个小小的产品公司,产品经理就是CEO。
产品怎么改,是产品经理说了算,客户说了不算。这也是有原因的,好的产品,面对的客户数量太多了,产品经理很难听取每个客户的意见,比如微信、淘宝这样的产品。
另外,产品经理不需要和客户搞好关系,这是产品经理跟项目经理的一个很大的不同。为什么呢?因为产品经理是按月拿工资的,是公司给他发钱,不是客户直接给他发钱。就算产品做失败了,那也是公司的损失,不是产品经理的损失,公司对产品有更强的话语权。